以下对礼品的描述

1、古诗词中描写礼品的词语

1.关于礼品的诗句

1、礼物斯具唐苏颋 《郊庙歌辞·祭汾阴乐章·寿和》2、礼物还归隋《郊庙歌辞·享太庙乐章·大和舞》3、礼物攸设隋《郊庙歌辞·享节愍太子庙乐章·迎神》4、礼物荧煌隋《郊庙歌辞·梁太庙乐舞辞·昭德舞》5、云日呈祥礼物殊唐卢纶 《杂曲歌辞·天长地久词》6、礼物生光辉唐源乾曜 《奉和圣制送张尚书巡边》7、精诚礼物馀唐柳宗元 《韦使君黄溪祈雨见召从行至祠下口号》8、礼物换旗裳唐韦庄 《和郑拾遗秋日感事一百韵》9、此时盛礼物隋江总 《赋得一日成三赋应令诗》10、礼物昏迷不自如宋陈普 《孟子·义外》11、宝床礼物来傍午宋轮敏碰李廌 《赵德麟中秋生日》12、礼物皆由天赋分宋魏了翁 《题牟节叟介寿堂和刘左史韵》13、中兴礼物事弥惇宋张嵲 《刘少师妻献园宅为景灵宫基二首》14、公朝礼物敦宋张嵲 《刘忠显挽词》15、石匮埋礼物宋张尧同 《嘉禾百咏·三塔》16、迨兹礼物既明汪广洋 《奉旨讲宾之初筵》。

2.关于“礼品”的诗句有哪些

1.《赋得一日成三赋应令诗》 年代： 隋 作者： 江总 副君睿赏遒。

清夜北园游。 下笔成三赋。

传觞对九秋。 飞文绮縠采。

落纸波涛流。 树密寒蝉响。

檐暗雀声愁。 绿溆明层殿。

青山照近楼。 此时盛礼物。

顾省腊谈良若抽。 2.《刘忠显挽词》 年代： 宋 作者： 张嵲 抗节群公愧，摅忠异国尊。

威棱千古在，奸佞百年存。 盛德源流远，公朝礼物敦。

丰碑昭令德，荣耀及来昆。 3.《刘少师妻献园宅为景灵宫基二首》 年代： 宋 作者： 张嵲 中兴礼物事弥惇，献宅那知故事存。

当日司徒功业就，旧居亦作奉诚园。 4.《题牟节叟介寿堂和刘左史韵》 年代： 宋 作者： 魏了翁 儿大诗书敌富强，妇供滫瀡养尊章。

照盘晓日龙为炙，介寿春风玉作堂。 礼物皆由天赋分，家荣亦使里生光。

人生有子不翅足，况复孙枝羽气香。 5.《奉和圣制送张尚书巡边》 年代： 唐 作者： 源乾曜 匈奴迩河朔，汉地须戎旅。

天子择英才，朝端出监抚。 流星下阊阖，宝钺专公辅。

礼物生光辉，宸章备恩诩。 有征视矛戟，制胜唯樽俎。

彼美何壮哉，桓桓擅斯举。 声华振台阁，功德标文武。

奉国知命轻，忘家以身许。 安人在勤恤，保大殚襟腑。

此外无异言，同情报明主。

3.形容礼品的成语

奉申贺敬。

比喻在别人急需时给予物质上或精神上的帮助，薛仁贵参军：“我过去落难时：略微。多用作自谦之辞，因为我知道王兄弟贫寒，却偏偏要收下王兄弟送来的清水，薛仁贵与王茂生一家关系甚密。

物薄情厚。 雪中送炭。

一打开酒坛，这就叫君子之交淡如水。”此后，送清水也是王兄的一番美意：在锦上再绣花；厚。

比喻好上加好。礼下于人，厚礼不收：礼，美上添美：礼物，此人如此大胆戏弄王爷。

聊表寸心。如今我美酒不沾：腆，将有所求，而且命令执事官取来大碗，没有他们就没有我今天的荣华富贵。

他唯一收下的是普通老百姓王茂生送来的“美酒两坛”：薄。一登龙门。

桃李之馈，只找到以下与送礼有关的成语，不但没有生气；寸心。 君子之交。

不腆之仪。多为馈赠时用词，实在是没有想起“代表送好礼”的成语。

略微表示一下心意，贿赂：礼物。旧时送礼的谦辞拿扒，全靠王茂生夫妇经常接济，薛仁贵尚未得志之前：丰厚，前来王府送礼祝贺的文武大臣络绎不绝，因薛仁贵平辽功劳特别大！”岂料薛仁贵听了，被封为“平辽王”，一定是对人有所求助，全靠王兄弟夫妇经常资助；仪。

不丰厚的礼物，薛仁贵喝完三大碗清水之后说：送礼单上的套语，衣食无着落。在场的文武百官不解其意，请王爷重重地惩罚他，当众饮下三大碗王茂生送来的清水，在跟随唐太宗李世民御驾东征时：贤者之间的交情，身价百倍：在下雪天给人送炭取暖，因为坛中装的不是美酒而是清水：原指互赠礼品：指接受某种馈赠和奖赏心里感到惭愧，后引申指送礼。

受之有愧。礼物虽然很轻薄；求！“启禀王爷：轻：重，负责启封的执事官吓得面如土色，可都被薛仁贵婉言谢绝了：聊。

锦上添花。送礼物给人，平淡如水，与妻子住在一个破窑洞中。

后来，不尚虚华。 唐贞观年间：微薄的心意不好意思：请求，而情谊却很深厚，供参考，“君子之交淡如水”的佳话也就流传了下来，以表达敬贺之意。

4.形容“礼品”的成语有哪些

1、爱不释手

拼音：ài bù shì shǒu

解释：释：放下。喜爱得舍不得放手。

2、雪中送炭

拼音：xuě zhōng sòng tàn

解释：意思是在下雪天给人送炭取暖。比喻在别人急需时给以物质上或精神上的帮助。

3、称心如意

拼音：chèn xīn rú yì

解释：形容心满意足，事情的发展完全符合心意。

4、不腆之仪

拼音：bù tiǎn zhī yí

解释：腆：丰厚；仪：礼物。不丰厚的礼物。旧时送礼的谦辞。

5、华衮之赠

拼音：huá gǔn zhī zèng

解释：解释为古代皇帝的礼服，形容极为贵重的礼物。

2、我们对于礼品的定义是什么样的？

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礼物是在社会交往中，为了表达祝福和心意或以示友好，人与人之间互赠的物品。礼物是送礼者向受礼者传递信息，情感，意愿的一种载体。通常是人和人之间互相赠送的物件，其目的是为了取悦对方，或表达善意、敬意。礼物也用来庆祝节日或重要的日子，比如情人节的玫瑰或生日礼物，不可不送。礼物也可以是非物质的，中国古代有“千里送鹅毛，礼轻情义重”的说法，表示礼物的价值在于送礼者的善意和心意，而非礼物本身的价值。礼物不需要太贵，只要表达了心意就可以了。礼物的内涵：礼物就是在节日里朋友跟朋友之间或亲人和亲人之间互相送的东西。表达了人与人之间最温馨最美好的心意。最好的礼物不一定是最贵重的，而是别人急需却又一时无法获得的。礼物不一定是实质物品，它可以是一个行为或是一件事。礼物的最终目的是送礼物的人希望把自己的心意传达给被送礼物的人。送礼的选择：根据不同的受礼对象，而选择不同的礼物。可以送有特色为佳，对老人以实用为佳。对恋人、爱人、情人、纪念性为佳。

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3、我们学校要弄商务礼仪大赛，请哪位好心人帮忙给一点关于商务礼仪的题库，我们要先笔试······

第一总分：选择题（每题2分，共计20分。请将您认为正确有答案填在题目后面的括号中）

1.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪 种名片索取法？（ ）
A.索取法 B.平等法 C.交易法 D.谦恭法 E.引导法 F.激将法

2.以下说法不正确的是（ ）
A.男性腰上所挂东西的多少与地位成反比。
B.女性在正式场合中不可以穿黑色皮裙。
C.在所有的商务交往中都要强调女性看包、男性看表的基本要求。
D.与客户面谈时要保证手机不响，最好当着客户的面关机。

3.打电话时，以下表述正确的是（ ）
A.拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话。
B.接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨。
C.挂电话时，地位高者先挂电话。
D.通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音。

4.商务礼仪中有很多个关于三的要求，以下表述正确的是（ ）
A.接待三声是指：来有问声，问有答声，去有留声。
B.男性正装的三原色是指：全身上下基本颜色不超过三个色系。
C.女性化装三个基本点是：化妆要自然、美化和避人。
D.商务礼仪的基本特征有三点：规范性、对象性和尊重性。

5.商务礼仪的目的是（ ）
A.体现个人素质 B.有利交往应酬 C.维护企业形象 D.提升自身价值

6.女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（ ）
A.符合身份 B.同质同色 C.以少为佳 D.体现人价值

7.双排座轿车的VIP座位是（ ）
A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排中座

8.关于着装的描述，以下正确的的是（ ）
A.制服的扣子最下面三颗是一定要扣的。
B.西装的最下面一颗扣子一般不扣。
C.女性在正式场合不要穿过于艳丽的服饰。
D.男士西装首选颜色是深蓝色，其次为灰色或黑色。

9.对职场礼仪的描述，正确的是（ ）
A.着装时不要过分杂乱，过分暴露，过分紧身或太过性感。
B.称呼中应注意相互尊重，对上司一般在在姓后面加上职务称谓。
C.同上司同行时，要跟随于上司左后方。
D.不在办公室或工作场所吃东西或吸烟。

10.公司内部用餐时应注意的问题是（ ）
A.吃饭进餐时不可大声说话，以免影响他人食欲。
B.进餐时应多次少取，分多次取用菜肴。
C.不要留痕，离开时清理桌面自己留下的垃圾。
D.离开后将椅子或凳子归位，放在指定的地方。

2008-1-14 19:21 回复
59.40.133.* 2楼

第二部分 简析题（每题7，共计35分）

1.简析商务人员的工作能力为何包括业务能力和交际能力。

2.就你自己对商务礼仪的理解谈谈“尊重为本”。

3.请就你实际工作的内容谈谈就餐时应该注意哪些问题，如果在正式场合应注意哪些问题。

4.一个合格的白领丽人在语言沟通与交往中应避免些什么问题。

5.请谈谈在赠送礼品时对礼品的选择与包装的问题。

第三部分.实践题（第题15分，共计45分）
1. 公司来了一个台湾新客户，这个客户之前有与我公司没有过任何合作，对方是女性，她在宝安机场下飞机后，请就你学习的商务礼仪对其接人、到厂参观、用餐和电话沟通、业务交流和订单促成等方面，讲一讲整个经过中应该注意的问题。

2.你需要参加一个客户的建厂十周年庆典，客户公司要求你下午两点到厂，请结合你的工作特性，发挥一下自己的相向力，结合我公司目前的条件，细述怎样应对客户的邀请、礼品与见面时的礼貌用语、在对方公司宴会上的细节与衣着关键，以及如何告别等经过。

3.假如你和你男友（或者老公）代表公司参加客户公司营销总监的婚礼，请结合你学习商务礼仪的基本知识，对你男友全身的着装用商务方式进行包装。

C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）

D. 高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。

16. 商务着装基本规范（ABD）

A.符合身份； B.善于搭配； C.遵守惯例 D.区分场合，因场合不同而着装不同。

17. 男性的“三个三”是指（BCD ）

A.全身不能多过三种品牌； B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。

C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；

D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

18.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。（ABDEF）

A.服饰三要素：色彩、款式、面料； B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；

C.热情三到：眼到、心到、手到； D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。

E.沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例。

F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）；

19.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（D）

A.上班时间不能穿时装和便装； B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.

C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服； D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;

20.对于座次的描述正确的有（ACD ）

A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧

E.前排高于后排 F.外侧高于内侧

21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（ BCD ）

A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往

22. 自我介绍应注意的有（BDE）

A.先介绍再递名片； B. 先递名片再做介绍； C.初次见面介绍不宜超过5分钟

D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己，再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

23.以下对礼品的描述正确的有（ACD）

A.礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；

B.礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等

C. 选择礼品的基本原则：人、物、时、地；

D.通常不要给异性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。

24.商务礼仪的3A原则是（ACF）

A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 E. 接受对方 F.赞美对方

25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有（BCD）

A. 在西餐宴会上女主人是第一次序； B.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始；

C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃； D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

第二部分，列举题（每题5分，共25分）

1.女性在商务交往场合应着裙装，应注意“五不准”是：

2.职场着装六忌是：

3.女性化妆应该注意的事宜有：

4. 社交场合的“六不问”是指：

5. 公务交往最值得关注的五个方面是：

第三部分，常识题（共25分）

1.请详述进行商务宴请（便宴）应优先考虑的问题（中、外、民族等要全面，10分）.

2.如果您代表我公司与华为公司在嘉辉会谈判交换机胶袋和合同事宜，请结合所学商务礼仪，细述着装、入座、介绍方面的礼仪以及如何离开，送客。（15分）
【例】索取名片四种常规方法：
1、交易法：首先递送名片；
2、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
3、谦恭法：对於长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”
4、平等法：“如何与你联系？”
【例】Mobile使用：“不响（当对方面关机，暗示“为你而关机”）”、“不听”、“不出去接听”。如因业务繁忙等原因无法关机可改为震动或交由他人代管
学习商务礼仪的三个目的：
1、提高个人素质：教养体现於细节，细节体现个人素质；
2、有利於交往应酬；
3、维护企业形象：商务交往中个体代表整体。
商务人员的工作能力：1、业务能力；2、交际能力（是一种可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力）。——双能力

第二、三集 尊重为本——商务礼仪的基本理念
【例】掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥
1、前提：了解交往物件，最低要求了解其不喜欢什麼；
【例】不在女性面前夸奖其他女性
2、第一层面—出发点：自尊，通过言谈举止服饰、待人接物等方面体现。
【例】女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳；两类不适宜佩戴的首饰：展示财力、在社交场合才佩戴的珠宝首饰和展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）；佩戴原则：同质同色。
【例】女性在商务交往场合应著裙装，应注意“五不准”：（1）黑色皮裙不穿，尤其在对外商务交往中；（2）正式高级场合不光腿；（3）残破的袜子不穿（随身带一备用袜）；（4）鞋袜不配套，不能穿便装鞋，穿双包鞋（前不露脚趾后不露脚跟）；（5）裙袜之间无空白，否则被称为“三节腿”。
【例】高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头（发式：不染发、不长於肩部，可盘发，束发不太正式且有年龄限制）。
3、第二层面—尊重他人
三个注意事项：
（1）对交往对象准确定位：
【例】外事交往中：外宾礼物都有包装，包装价值占整个礼品总价值的三分之一，礼品200元，包装则应为100元；当面打开，略加端详并称赞，不看则对对方失敬；就餐不能犯3个错误：不能当众修饰或整理服饰；敬酒不劝酒，请菜不挟菜；进餐不能发出声音。当然，国内商务交往有一定差别。
（2）遵守规则：
【例】接受名片，注意2点：有来有往，没名片可讲“用完了”或“没有带”（善意的欺骗）；
（以下缺... ...）

第四、五集 善於表达
【例】著装表达：男性腰上不要挂东西，应放在手包裏；称呼表达：夫人、物件、爱人；招呼语言：吃饭了吗？＝nice to meet you，you are sexy and beautiful ＝你吃了吗？；不要吝于称赞对方。
【例】双排轿车上哪个位置为尊（上座）？
客人坐在哪里，哪里就是上座（主随客便，恭敬不如从命）；具体讲，有三个上座，其判断标准为“社交场合不同，人际关系不同，则轿车位次不同”：
社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。
商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；VIP上座（安保上座），为司机后面那个座位，安全系数最高，副驾驶座为末座。

管理三段论：把想到的写下来（立规矩）——>按照写下来的去做（守规矩）——>把做过的事情记下来『sadfree：实际上就是PDCA』
商务礼仪有两个层次：有所为和有所不为。
【例】男性正装为西装。应遵循“三个三”：
1、三色原则：全身颜色不得多於三种颜色（色系）；
2、三一定律：鞋子、腰带、公事包三处保持一个颜色，黑色最佳；
3、三大禁忌：左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。 领带的三种时尚：男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至於露出下端）
服饰三要素：色彩、款式、面料
正装西装三要求：单色、深色（首选蓝、次选灰、后选黑，黑色只要用於婚丧等仪式）；纯毛；单排扣。

第六、七集 形式规矩
意义：提高个人素质，提高企业形象
【例】双方通电话，应由谁挂断电话？地位高者（上级单位）先挂、同级间主叫先挂。
职场著装六忌：过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身。
商务交往称呼四忌：无称呼（“喂，..”）、替代性程式（“6号”）、地方性称呼、称兄道弟。
【例】礼貌服务三要素：
（1）接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；
（2）文明五句：问候语“你好”、请求语“请”、感谢语“谢谢”、抱歉语“对不起”、？
（3）热情三到：
A．眼到（注视部位：头部和双眼；注视角度：平视，不要时仰视；注视时间：注视时间应在相处总时间的三分之一）；
B．口到（讲普通话；因人而异、区分物件，如对交罚款者讲欢迎再来）
C．意到（要有表情；表情要与客人互动，如医院的所谓微笑服务；不卑不亢，如笑时露上面六个牙齿）。

第八、九集 沟通技巧
国际上对“商务礼仪”的解释是商务人员的沟通技巧，实际上是如何在商务交往中达到最大相互（双向）沟通效果，包括三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例。
商务人员须知的基本职场交谈忌语“六不谈”：（1）不能非议国家和政府；（2）不涉及秘密；（3）不涉及交往物件的内部事务；（4）不在背后议论领导、同事和同行，来说是非者必是是非人；（5）不谈论格调不高的问题；（6）不涉及私人问题，特别是在国际交往中。职场交往有“私人问题五不问”：第一不问收入（痛苦来自比较），第二不问年纪（特别是临近退休者和白领丽人），第三不问婚姻家庭，第四不问健康状态，第五不问个人经历（英雄不问出处，重在现在）。
第十集 形象设计
商务人员的个人形象代表企业形象、产品/服务形象，甚至国家和民族形象。
何为商务礼仪中的“形象”？：即外界对我们的印象和评价。
“形象”构成的要素：知名度和美誉度。
“形象就是宣传，形象就是效益，形象就是服务，形象就是生命，形象重於一切”
设计个人形象注意两个方面：
（1）设计个人形象最重要的是个人定位。
（2）“首轮效应”决定了形象好坏的关键点：在人际交往中，特别是初次交往中，留给人的第一印象是最重要的。
个人形象六要素：
（1） 仪表。重点是头部和手部：鼻毛不要过长、无异味、无异物；男性头发不要长於7厘米，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。
（2） 表情。三点要求：自然；友善；良性互动。
（3） 举止。关注两点：举止文明，如不当众整理服饰；举止规范。
（4） 服饰。最关键问题是选择搭配到位：符合身份，和谐美感。
（5） 谈吐。涉及三点：压低音量；慎选内容；礼貌用语的使用。
（6） 待人接物。为综合性要素，有三点基本事项：诚信为本；遵纪守法；遵时守约。
【女性商务人员化妆】
基本要求：化妆上岗、化淡妆上岗；
三点基本注意事项：
（1） 化妆要自然，妆成有却无，如唇彩应考虑服饰、肤色的搭配，眼影应自然过渡；
（2） 化妆要美化：庄重保守，不求时尚前卫，要符合常规审美标准；
（3） 化妆要避人。

第十一集 商务礼仪的基本特徵
微观上来讲，商务礼仪有三个基本特徵：
1、规范性
指待人接物的标准做法。如酒会等自助餐的礼仪为“多次少取”，喝咖啡礼仪为调羹基本不用，不能拿调羹舀食
【例】陪同接待人员将客人介绍给公司董事长和总经理的介绍顺序：此为不分男女、不分老幼、不看职务的宾主介绍，应先介绍主人（客人有优先知情权），主人按职务高低介绍，再讲客人介绍给主人。
2、对象性
【例】陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序：如果客人认路，进出门、上下楼，前面位置为尊；客人不认路，则应在客人左前方。
【例】进行商务宴请（便宴）应优先考虑的问题是菜肴安排问题：最关键的是了解客人不能吃什麼，首先要问“请问您有什麼忌口的？”
民族禁忌：外事交往中注意外国人忌口：（1）中式动物内脏；（2）动物头脚；（3）宠物（猫、狗、鸽子）；（4）珍稀动物；（5）淡水鱼；（6）无鳞无鳍的鱼（蛇、鳝、泥鳅、鲶鱼）。
宗教禁忌：伊斯兰教忌猪、烟、酒、血；佛教忌荤腥是指有异味的葱、蒜和韭菜等。
土客吃洋，洋客吃土：（1）吃特色；（2）吃文化；（3）吃环境。欧美人爱吃面食、油炸食品、酸甜食品、大块肉或肉片：饭前开胃菜、饭后甜品。
3、技巧性
【例】招待客人询问饮料问题：应采用封闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”，而不要问开放式问题“需要什麼饮料？”
【例】公司会议，主席台上董事长和总经理座次安排有三个基本原则：（1）前排高於后排；（2）中央高於两侧；（3）政务活动中以左为上，国际惯例/商务活动中以右为上（左右指就座人之间的左右，与观众视角无关）。

4、礼品有哪些分类？

1、摆设类。如果造型特别的水晶、瓷器等。

2、情趣类。如水果篮、花篮、巧克力、葡萄酒等。

3、名家字画、古董等艺术礼品，尤其是具有一定收藏、升值价值或者应景性质的作品，比如国庆纪念画、生 肖纪念画。

4、个人用品类。如化妆品、香水、香薰油、衣服、配饰等。

5、家庭用品类。如造型别致的茶杯、烹饪用具等。

6、文化用品类。如书、唱片、文具、订书机等。

7、健康养生类。如茶叶、按摩椅、按摩枕、按摩腰带、腿足按摩器、足浴盆等。

(4)以下对礼品的描述扩展资料：

送礼的一些注意事项：

1、送礼目的

每个人送礼都有一定目的，朋友送礼是加深友谊，父母给孩子送礼是增进亲情，丈夫给妻子送礼是升华爱情。职员给领 导送礼是为深化私情。因此，不同的送礼目的决定购买不同的礼品。

2、送礼对象

针对不同性格，不同地位和品味的人，所送礼品也各不相同。一个事业心很强的人，在生日或喜庆之日，若能送些含有"大展宏图"、"马到 成功"之意的礼品，他定会心满意足。晚辈给长辈送礼，要选择保健、滋补类的礼品为宜。

5、礼品的性质

礼品的性质也可以理解：礼品定制就是企事业公司需要的礼品，然后选择礼品款式，在礼品上面并设计定制的图案、企业LOGO及文字或宣传语，将个性化的创意变成独一无二的礼品的制作方法！ 又称礼品DIY，DIY是do it yourself的简称，是指可以为用户在可定制礼品（如：记事本套装、广告雨伞、充电宝、U盘、背包、保温杯、胸卡、陶瓷杯、钥匙扣、等各种物品）上印制自己喜爱的企业LOGO及文字或宣传语。用户只需选择礼品款式并上传企业LOGO或图案或宣传语，并确认下单，礼酷网都可将用户设计的礼品效果图制作成为个性化的成品，并按照用户要求配送到指定地点的一种新型网上礼品定制网站。

6、商务礼仪的试题

商务礼仪的试题

1.对索取名片的方法描述正确的有( ABCD )

A.交易法：首先递送名片; B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;

C.平等法：“如何与你联系?” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系?”

2.名片使用中的三不准是指( ABD )

A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。

C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。

3. 双方通电话，应由谁挂断电话( AC )

A.主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话; D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( B )

A.先问清对方是谁; B.先告诉对方他找的人不在;

C.先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有( ABD )

A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔;

C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手知链送上，注视接受。

D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印;

6.以下属搭粗孙于电话形象要素的有( ABCD )

A.通话内容：语言、信息等内容; B举止表现：神态、语气、态度、动作等等;

C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系; D.公务性问题。

7.电话通话过程中，以下说法正确的有( ABC )

A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话; B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话;

C.为了尊重对方，不边看资料边打电话; D.以上说法都不正确。

8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指( ABCD )

A.星期一早上10:00以前的时段; B.周末的16:00以后时段;

C.对方休假时段; D.平常22:00-6:00这个时段。

9.在会客时或拜访客户时，手机要做到( BCD )

A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听

10. 学习商务礼仪的目的是(ABD)

A.提高个人素质; C.便于理解应用; C.有利于交往应酬; D.维护企业形象。

11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCD )

A.符合身份，以少为佳; B. 同质同色;C.不佩戴珍贵的首饰; D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。

12.对于汽车上座描述正确的有(ABCD)

A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座;B.商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座;C.双排座轿车有的VIP

上座为司机后面那个座位; D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

13.下列关凳侍于语言礼仪正确的有(ABCD)

A.商务交往中应该遵循“六不问原则”; B. 语言要正规标准;C. 商务语言的特点：“少说多听”; D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

14.关于握手的礼仪，描述正确的有：(BCDEF)

A. 先伸手者为地位低者; B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

C.忌用左手，握手时不能戴墨镜; D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手;

E.不要戴帽子，不要戴手套握手; F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：

15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD )

A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;

B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用;

C.女性在商务交往场合不能穿皮裙;(正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙)

D. 高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。

16. 商务着装基本规范(ABD)

A.符合身份; B.善于搭配; C.遵守惯例 D.区分场合，因场合不同而着装不同。

17. 男性的“三个三”是指(BCD )

A.全身不能多过三种品牌; B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。

C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系);

D. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜，不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

18.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。(ABDEF)

A.服饰三要素：色彩、款式、面料; B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声;

C.热情三到：眼到、心到、手到; D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。

E.沟通中三个循序渐进的方面：(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守惯例。

F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的`VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端);

19.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确(D)

A.上班时间不能穿时装和便装; B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.

C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服; D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;

20.对于座次的描述正确的有(ACD )

A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧

E.前排高于后排 F.外侧高于内侧

21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是( BCD )

A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往

22. 自我介绍应注意的有(BDE)

A.先介绍再递名片; B. 先递名片再做介绍; C.初次见面介绍不宜超过5分钟

D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己，再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

23.以下对礼品的描述正确的有( )

A.礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等;

B.礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等

C. 选择礼品的基本原则：人、物、时、地;

D.通常不要给性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。

24.商务礼仪的3A原则是( )

A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 E. 接受对方 F.赞美对方

25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有( )

A. 在西餐宴会上女主人是第一次序; B.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始;

C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃; D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

第二部分，列举题(每题5分，共25分)

1.女性在商务交往场合应着裙装，应注意“五不准”是：

2.职场着装六忌是：

3.女性化妆应该注意的事宜有：

4. 社交场合的“六不问”是指：

5. 公务交往最值得关注的五个方面是：

第三部分，常识题(共25分)

1.请详述进行商务宴请(便宴)应优先考虑的问题(中、外、民族等要全面，10分).

2.如果您代表我公司与华为公司在嘉辉会谈判交换机胶袋和合同事宜，请结合所学商务礼仪，细述着装、入座、介绍方面的礼仪以及如何离开，送客。(15分)

同时，商务人员在社交活动中须格外注重外在形象，随身携带去渍笔随时对身上的服装、包包、鞋子上的污点进行必要的清除，做到分分钟整洁、优雅，塑造良好的个人形象，体现个人礼仪修养，给人以彬彬有礼、落落大方之感，从而赢得他人的信赖。

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