银行客户要礼品
1、银行说有礼品相送然后让拿身份证或银行卡领取并说银行卡免费升级的说法是不是?
这种情况一般是,银行有小指标考核,这些小业务一般是不收费的,但是银行有考核,所以用礼品来吸引客户到网点办理,所以也要带身份证。
2、银行客户要不同级别礼品
当银行客户想要与他级别不符的礼品,我认为工作人员可以这样处理“
首先,工作人员应用礼貌的的语气和态度向客户说明当前的情况并因为无法进行的服务而向客户道歉;
然后,耐心地和客户讲解获得那个奖品需要达到的条件,寻求客户的理解;
下面说一下为什么银行会给银行客户分级:
客户是商业银行竞争的焦点,银行利润最终来源于客户,要提高盈利能力,就要关注客户的价值挖掘。从银行的资源和能力的角度来看,如何对不同的客户进行有限资源的优化配置是每个银行都必须考虑的,商业银行服务资源有限,客户数量众多,所以在对客户管理时非常有必要对客户进行统计和分析。从客户价值的方面来看,不同的客户能够为银行提供的价值是不同的,银行要想知道哪些是银行最有价值的客户,哪些是银行的忠诚客户,哪些是银行的潜在客户,哪些客户的成长性最好,哪些客户最容易流失,因此银行就必须对自己的客户进行细分。
3、银行赠送客户礼品标准规定
法律分析:第一是礼物所体现的主题:礼物是使用价值和精神价值的共同承载者,要正确地赋予礼物精神价值,就必须把握活动的主题思想。
第二是要注意采购礼品的预算,每一次的礼品采购计划,公司往往都会有具体的预算。因而采购者必须认真根据预算选购礼品。否则即使你选中了心仪的礼品,若预算不足,也只能徒叹奈何,浪费时间精力。在大部分的情况下,送给客户的礼物选择价值比较高的更合适,最能体现对客户的尊重,选中的礼品超出预算范围,采购者要学会向上和向下双向公关,向上要求领导增加费用预算,向下要求供应商降低供价,双向同时进行,力争达成共识。
第三是应注意体积小、质量优、包装精、有纪念意义。商务馈赠的对象多以公司的重要客人、中高端客户或领导层为主,这个群体人的特点是高收入、高素质、注意形象、讲究生活品位、关注情感需求,另外这部分人出差较多,所以应该选择中高端的品牌礼品赠送,尤其应以附加值高、体积小、便携带的高端个人护理系列、随身商务系列、高品质系列为最佳方案。
第四是要注意供应商的服务能力。 1.要考虑供应商的诚信度,是否是可以信赖共赢的合作伙伴;2.考察供应商的实力,能否足以提供良好的售前、售中和售后服务;3,看供应商是否能提供出合乎需求的品牌礼品。
法律依据:《中华人民共和国保险法》
第一百一十六条 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为:(一)欺骗投保人、被保险人或者受益人;(二)对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;(三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。
第一百三十一条 第四款 保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为:给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益;