美容合同解除赠送服务收费合理吗
1、美容院当学徒签了合同,现在不想做了,合同上说要赔学费3980,请问合理吗?
合同是制约双方在合约期间,信守承诺并且签字为证的,如一方有变,另一方将受到损失,合同细则具体明文规定,所以必须遵守合约,如一方不履行合同,另一方肯定要按合同条款执行。你如果不想做了,合同上说要赔学费3980,是合理合法的。
2、赠送项目退卡要收费属于欺诈吗?
此事的关键点在于,消费者办卡时是否与商家签过合同,合同是如何约定的。“如果双方的确签过合同,并且在合同中有明确约定,那么消费者需要按照合同约定来履行自己的义务,毕竟该美容店赠送的服务是针对贵宾会员卡的消费者。当然,如果双方并没有签订合同,或合同上没有对退卡时扣费有相关的约定,美容店就应该退还费用。该情况双方先进行协商,协商不成,可以通过市场监管部门解决。”美容院关门在先,不履行承诺,我觉得负主要责任,应该给顾客一个满意的解决方案,和说法
3、美容卡己消费部分退款时按愿价算合理吗?
这个肯定不合理了,因为一般的美容卡他都有充值赠送金额的,如果你消费部分在退款的时候,我觉得对老板来说应该是很亏本的,所以我觉得如果要退的话,至少要按比例退款吧!
4、美容院退卡要求支付赠品费用
法律分析:建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百零二条 依法成立的合同,自成立时生效,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定,合同应当办理批准等手续的,依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的,不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的,对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定,合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的,适用前款规定。
5、美容院退卡按原价给退合理吗
退卡按原价扣款不合理。用户卡内的钱没有花掉的话要退卡,得按照卡使用了多少次来扣款并将余额退还给客户。如果当事人因为不履行合同而导致合同解除,客户的预付款应该要退还。在合同法中,各方的违约责任是要按照合同规定的其他的条款来决定,如果合同中没有约定违约责任,那么很难界定双方谁违约了。会员客户如有特殊原因需要退卡的,客户在此之前的消费则按原价计算、扣除后,卡内所剩余款退还,如会员卡办理时,有购卡赠品或服务项目的,退卡时按原价结算。消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。退卡按原价扣款不合理。用户卡内的钱没有花掉的话要退卡,得按照卡使用了多少次来扣款并将余额退还给客户。如果当事人因为不履行合同而导致合同解除,客户的预付款应该要退还。在合同法中,各方的违约责任是要按照合同规定的其他的条款来决定,如果合同中没有约定违约责任,那么很难界定双方谁违约了。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
6、美容院纠纷几倍赔偿
法律分析:1、由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任。
美容服务是一种合同法律关系,是服务合同关系。所谓服务合同是指双方当事人约定,一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动,另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中,如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的,就是一种违约行为。因违约而产生的美容纠纷,赔偿范围没有精神损害抚慰金。
2、因侵权行为而产生的美容纠纷及承担的责任。
美容机构在提供美容时,由于其过失行为导致了公民的生命健康权受到一般伤害。
首先要有损害事实,这种损害包括三种:财产损害:由于美容使接受者遭受的财产损失;人身损害:由于美容使身体的内外有形组织和各种器官的生理机能遭受破坏;精神损害:是指给当事人造成精神上的痛苦。
其次是要有过错,美容纠纷中的过错主要是过失行为,一般不会有故意性质。过失是指行为人对自己行为的结果应当预见而没有预见到,若虽然预见到却轻信能够避免的。因侵权而产生的美容纠纷,赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十七条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者支付的合理费用。
7、美容业退卡扣20%手续费正常吗
法律分析:美容卡,是属于预付款性质,是可以退钱的。预付款无双向或单向担保的效力,当事人不履行合同而致合同解除时,预付款应当返还。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
8、美容院消费者权益退款规定
美容院消费者权益退款规定
美容院消费者权益退款规定,美容院在处理顾客退货时,有那些技巧想必每一家经营过美容院的人,都必不可少的会碰到一些让人头大的事情吧,接下来分析美容院消费者权益退款规定会有哪些。
美容院消费者权益退款规定1美容院消费者权益退款规定为:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的
(二)鲜活易腐的
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的,按照约定。
美容院消费者权益退款规定2需要看合同中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
《侵害消费者权益行为处罚办法》
第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
对退款无约定的,按照有利于消费者的'计算方式折算退款金额。
美容院消费者权益退款规定3三步走学会美容院退款技巧
第一部分 算明白到底退多少钱
这问题看着有点傻,其实我发现挺多人都没理清楚,好多人充值之后具体做多少项目不知道。主流美业一般都有会员消费记录的IT系统,他们内部是肯定能理清楚的,对消费者这边,通常是公众号或者短信的方式,先把这些翻一翻,心理算笔账。比如次卡20次已经用了10次,那就是消费了一半。如果情况比较复杂,类似做一半项目升级过,那就得自己算明白或者跟美容院对一下已消费和剩余的次数。
这时候经常会遇到3个问题,对方会拿出一份你当时签过字的合同出来拒绝退款。
一是办卡是优惠价,要按原价折,这个因为原价都很高可以无视,你算你的,最多就是按点评上的团购价折一下,这才是真实价格
二是对方拿出你当时签字的文件,写着特价不退或者收20%以上的违约金,有时是另外再买20%金额的项目作为违约金,这个也是可以基本无视的,不退款这个都是格式合同理解为霸王条款,执法单位也不会支持的。
至于违约金是否成立,是要看这个美容院是不是为了未来服务你已经投入了一部分财力物力或者损失了一部分机会成本,类似为了服务你专门订购了一个私人定制的东西,或者你包了场他已经对外展示当天不营业。能说的明白也是成立的,但是美容院这类来了就做,不来也还是这些仪器这些员工一般都说不过去,所以有很多情况下监管部门也不支持20%以上的违约金。
至于20%违约金能不能退,实际过程中不同的消协工商执法老师有不太一样的看法,有人支持有人不支持,建议从美容院有问题的部分出发来协商,自己也适当退让一些,是比较可执行的方案。
三是买的都是产品,项目都是赠送的,然后产品在给你的时候都拆开了。首先你要务必确认你签过这样条款的合同,维权的思路主要是看当时拆的时候是不是你自己拆的,如果是他给你拆的,一般执法部门还是会支持的。
第二部分 整理相关证据
消费凭证。合同一般是没有的,但一般有个小票或者公众号消息推送什么的。
发票十有八九是没开的。
美团点评的相关介绍截个图,看看有没有虚假宣传。
如果给了外敷内服的产品,相关的产品批文查一查,妆字号械字号食品流通许可证
看看有没有超范围经营的项目,比如破皮的注射项目,7D聚拉缇都属于整形医院才能经营的项目
第三部分 高效协商
知乎上面很多人整理的材料我觉得问题很严重,基本上恨不得投诉7,8个部门,连信访都出来了。这既浪费公共资源,也浪费你自己的时间,胡搅蛮缠我个人也非常不认可这类做法。你初步算完了一个账,心里也基本划定了退款的底线。上面的1-5基本就够了,2是税务局,3是市监局,4是药监局,5是卫健委。
如果对方和你没有达成退款的一致,首先找消费者协会协调,因为消协没有执法权,协调无果的话,不管第3点有无问题申请市场监督管理局出手帮忙。然后如果依旧搞不定再打2,4,5的牌,可以以245这些部门管辖范围下美容院的瑕疵来和对方沟通,基本上也是比较容易协商和解的。
9、免费美容免责协议国家法律认可吗?
您好!
这种协议应属“无偿或免费(美容)服务合同”。这种合同不违反法律法规的强制性规定,也不违背社会公德,是有效的;但是其中的“免责条款”是无效的。
根据《合同法》第五十三条 合同中的下列免责条款无效:
(一)造成对方人身伤害的;
(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
所以:免费可以,但不能免责。
另外,顾客的人身安全和学员的技能,是不能对等的;不能为了提高学员技能,就可以放任顾客的人身安全;顾客可能出于免费因素而接受上面的《免责协议》,一旦出现问题该协议不能保证“全身而退”。
祝愉快!
10、美容院注销不退钱违法的吗
美容院注销不退钱违法的吗
美容院注销不退钱违法的吗,美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所,是现下很多人都喜欢的,但是也是花费较高的,以下美容院注销不退钱违法的吗?
美容院注销不退钱违法的吗1法律分析:美容院不退钱是否违法,需要根据具体情况分析。主要要看双方是否有合同约定,如果合同约定购买方可以随时退款,那吗美容院不退款就违反法律规定;如果美容院存在违反合同约定的行为,致使合同目的不能实现,购买方可以要求解除合同并退款,此时不退钱,则属于违法行为;如果合同约定因购买方原因要求退款,美容院不予退款,此时,不退款不属于违法行为。
【法律依据】《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百六十二条 当事人协商一致,可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
第五百六十三条 有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
(五)法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。 第五百六十六条 合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。
美容院注销不退钱违法的吗2美容院不退钱违法,可以先与美容院进行协商,协商不成功的可以向消费者协会进行举报或者去法院进行起诉处理。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
可参照下述法规投诉或起诉该商家:
1、按消费者保护法是可以退的,但美容店肯定没那么容易答应你,做好他们用各种理由搪塞你的准备。
2、这时候你态度要强硬,强调消费者有选择、取消服务的自由 ,他们不怕就勇敢地向消协投诉,12315投诉。
3、第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
4、第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
(10)美容合同解除赠送服务收费合理吗扩展资料:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 国家工商行政管理总局令 第 51 号 合同违法行为监督处理办法 第九条 经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任: (一)造成消费者人身伤害的责任;
(二)因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任;
(三)对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任;
(四)因违约依法应当承担的违约责任;
(五)依法应当承担的其他责任。 第十条 经营者与消费者采用格式条款订立合同的,
经营者不得在格式条款中加重消费者下列责任:
(一)违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额;
(二)承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任;
(三)其他依照法律法规不应由消费者承担的责任。 第十一条 经营者与消费者采用格式条款订立合同的',经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利:
(一)依法变更或者解除合同的权利;
(二)请求支付违约金的权利;
(三)请求损害赔偿的权利;
(四)解释格式条款的权利;
(五)就格式条款争议提起诉讼的权利;
(六)消费者依法应当享有的其他权利。
美容院注销不退钱违法的吗3美容院退款:不打无准备之战
不同网络平台上都有很多盆友主动或被动的去美容院消费被骗的经历。包括我的家人也因为美容院的各种销售手段而无奈办了卡,回家后又极度后悔。
首先看到这些案例我作为一个美容行业工作者是感到非常羞愧又非常愤怒的,这也是我为什么退出美容行业将近一年又选择回来的内在原因。
我和我家人都是美容专业的,我们都热爱这个行业,现在不能因为行业的某些老鼠屎就坏了整个美容行业啊,更不能毁了我对美业最初的热爱。
所以我输出美容相关干货来帮助消费者分辨“老鼠屎”,让市场自然而然的淘汰这些渣渣。花了三天时间给大家整理出以下内容(以下内容给大家提供具体方向)
朋友,你要知道一:收集商家不良证据
不管你是因为消费中受到利益伤害还是因为感觉被忽悠被逼无奈办了卡而后悔,你的退卡权都是正当而自由的。
而当你有想退卡的想法时,后续与商家的一切对话或者行为甚至商家的不合理点你都要留个心眼,通过拍照、视频、录音等办法保留证据,包括你过敏、受伤、财产安全、消费单、商家不合法行为等证据。
我们本着不占商家便宜但做足准备的前提去与商家协商退卡或者赔偿事宜,而协商的资本就是以下你要仔细看的内容。
你要知道二:识破商家的借口
属工商局管辖:当你说出要退卡时,商家可能会说卡已经卖出去了不能退,这种预付卡属于预付费形式,是很有可能损害消费者利益的,不退卡就是一种。
解释权归本店所有。合同上说了不退不换。要么换成别的护理。或者是把你消费过的护理按原价换算后再把剩余的钱退给你。
等等这些利于商家而加重消费者责任的条款都是霸王条款,你可以理直气壮的告诉商家这是不合法的。以下合同相关内容都是可在工商局投诉的。
可能他还会说:老板换了,不归我们管了,或者答应退却一直拖延。照样是他的问题且可投诉
你还要知道三:找到商家的不合法点
属工商局管辖:美容行业的法规与市场目前还是矛盾的,市场上功效性化妆品大受消费者喜爱,但法律规定不宣称化妆品的治疗效果、不改善皮肤结构与功能。所以仔细找找商家广告的漏洞,比如给顾客看的项目手册、产品册、宣传广告。
物价局:美容院项目或者产品市场价格是非常不透明的,同样的项目、产品,换张脸在不同美容院价格相差可达数倍甚至数十倍,具体可以在线上找当地物价局咨询下。
税务部管辖:偷税漏税,商家应该没有主动给你提供发票的吧!这个也是可以投诉的哦。
工商局、卫生局管辖:还可以去天眼查上看看商家经营范围,卫生许可证,是否有违规操作,现在美容院里非法行医的不少啊,包括有破口的行为、激光脱毛等。
美容院的化妆品、操作间于食品药品监督管理局来说就没有合格的,出其不意的话一查一个准。
还可以去国务院小程序上查查该商家化妆品是否合格,备案过期产品是否还在售卖?(平常的护肤品都可以查查有没有备案以保安全哦,很方便。如下图)
消防部门:还有消防问题,这年头能合格的太少了,(消防靠大家,平安你我他)。
以上给大家收罗的信息只是给大家保护自己用的,纯属个人观点,大家仅供参考。不要拿来牟利或者故意伤人,否则会变成自己讨厌的那种人哦。毕竟现实就是没有那么完美,多多少少会有些小问题存在,请客观冷静看待。