买家收到说没收到

1、如果买家收到货说没收到怎么办?.

有物流查询记录的，分销的东西最麻烦了。我也是做分销的。
买家说未收到货，就只能找出快递单号，查询快递记录。然后，再协商。。调查看是怎么回事。
上次供货商随便填写一个单号，其实根本就没有发货，搞的我和买家弄了半天。。
分销的东西一定得找好供货商，不然就头大。。。
你现在唯一的办法就是问供货商发货单号，然后查询快递记录，看看买家是否签收。
签收都有签收记录的。
没有签收记录，你再找供货商，叫供货商负责发货的，联系快递公司，看看快件到哪里了，是不是遗失了。

2、快递显示签收，客人说没收到，我该怎么处理

首先，安抚买家，说你们会找快递尽快核实下情况。

然后，直接联系和你合作的快递，如果你有快递员的qq或者快递客服的qq的话最好，把买家地址电话名字，还有快递单号发给客服，然后让客服帮忙处理。

也可以直接手机微信加那个快递的官方微信号，里面有联系客服的。在那里也是可以直接把情况发给客服要求核实情况处理的。

同样，也可以直接拨打快递官网电话，直接投诉，告知快递单号，要求查清楚并且尽快处理。

一般快递在收到这些反馈信息以后，就会下发信息给派件的快递员，要求派送或者核实情况。

这种没收到被签收的情况时有发生，主要是快递员为了避免被罚款，先录入签收了，因为快递有要求，太久没派送会被罚的。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

3、买家收到货但是故意说没收到货卖家怎么办

一般出现这样情况的订单，都是一些恶意攻击店铺的人，或是店主遇到了神枪手。

如果出现这样的情况可以以下的方法进行维权操作：

一，查看订单中的快递单号，会有明细走向的，同样也会有收件人签名，以及签收时间与地点；快递公司以及这个收件人，会赔偿的责任。

二，没有签收人，直接找快递公司，要求赔偿订单价格。

4、我是淘宝卖家，有一个买家明明收到货了却说没有收到怎么办？

这个不是说的，不是他收说收到就收到，说没收到就没收到，如果判定小二去检测的话，检查的话他会是检查物流信息，其他的不看了，只看物流信息一般正常情况下，小孩判定就查看物流信息，然后上传图凭证就可以了，如果物流信息是显示对方正常签收的话，这个他就会判定已经交易成功了。

5、淘宝买东西买家收到货说没收到怎么办

联系卖家，如果卖家的旺旺不在线，就看他店铺里的其他联系方式。如果2天都没联系到人，那只能申请退款了。但是最好是先联系卖家。卖家不发货总有原因的。毕竟都是做生意的。如果还有问题，可以qq联系我，我也淘宝的卖家。

6、如果买家收到货说没收到怎么办?.

如果您已经发货，您的买家表示没有收到货物，建议可以按以下情况提供凭证：

一、如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收，请提供签收底单，签收底单为快递单第一联，如图：

注意：您提供的签收底单，需要注意下面几点：1、联系发货时的物流公司提供;2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;3、如果不是第一联，麻烦您提供本人签收物流红章证明。

二、如果您通过物流跟踪记录核实买家非本人签收，建议提供授权第三方签收物流红章证明 凭证样式如下：

注意：您提供的授权签收凭证，需要注意下面几点：

1、您可直接联系您发货时的物流公司索取授权签收凭证;

2、证明需要包含参考凭证里的全部内容;

3、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快递公司一级行政公章(圆形);

4、如果买家在您送货前通过阿里旺旺指定了第三方帮他收货，您也可以提供相应的阿里旺旺聊天记录截图，而无需提供证明。