火车票未收到退款

1、火车票12306已退票未退款怎么办？

退票的钱会在数个工作日内原路返回，不是退票后实时到账给你，等等就好。

2、12306退票成功，但是没有收到退款的钱怎么办？

12306退票后要通过购票时所使用的在线支付工具进行查询钱是否退回来了。

1、请确认您的车票已退。

2、提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

3、如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的在线支付工具发行单位，或者联系12306客服。

对于持银行卡购票的旅客，如退票时已办理银行卡挂失、冻结、销卡业务，导致退票退款失败，由持卡人本人联系发卡行，解除异常状态后，由发卡行向铁路部门发起异常退款请求。

若购票时选择“银联”为支付方式的旅客，退票发生上述问题时，由持卡人本人联系发卡行，然后由发卡行联系银联客服办理退款。

(2)火车票未收到退款扩展资料：

根据《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》：铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则，现公布如下，自2014年12月3日起施行。

1、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

2、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

3、改签后的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

参考资料来源：中国铁路12306-我在12306.cn网站购票又退票后，为

参考资料来源：中国铁路12306-旅客持银行卡购票后需退票时

3、12306已退票未退款怎么办

在12306上进行购买车票，不少用户因为个别原因，想知道自己已经退票了，但是自己没有收到退款怎么办，遇到这个情况的时候该怎么办，不知道解决办法的，就一起来看看该怎么解决吧。
12306已退票未退款怎么办
1、12306已退票未退款可能是网络延迟，等待一会在进行查看是否退款成功
2、退款是需要等待1-2个工作日，等过两天再进行查看退款情况
3、查看自己购票的支付账单，退款可能已经返回其中了
4、一直都没有退款，拨打12306进行咨询客服，询问退款情况

4、我的火车票已经退了但钱没退回来怎么办

火车票退了火车票，钱却没有退回来的原因：

1、乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。

2、最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以进行投诉。

3、如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用。

4、如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。

关于退票费的规定：

开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

以上内容参考12306——售票窗口退票

5、退票成功没收到退款？退票成功退款要去火车站

      如果办理火车票、高铁票退票，退票成功但没收到退款的，那就要考虑三个原因：
      第一，自办理退票之日起，是否还在15个工作日内。如果还在15个工作日内，那属于正常情况。旅客办理退票成功之后，铁路会将信息实时传给银行，而银行会在15个工作日内将退票款退回旅客。
      
      第二，是否使用现金在售票窗口购票，然后在网上退的票。根据铁路相关规定，在售票窗口购票时使用现金支付的，办理退票手续后，在从退票当天开始算180天内，凭乘车人身份证原件到车站窗口领取退票款。
      第三，是否已经领取了报销凭证，然后在网上退的票。根据铁路相关规定，如果是已经打印了报销凭证的，在网上退票之后，自退票之日起180天内(含当天)，持着购票时所用身份证以及已领取的报销凭证到铁路车站指定窗口确认应退票款，将已打印的报销发票交回后，在规定时间内，票款会退还至购票所用的支付账户。
      综上，在15个工作日内，退票款还没到账也都属于正常现象。如果使用现金购票的或者已经领取报销凭证的，退票成功后退款要去火车站(高铁站)。

6、12306显示退票成功 但是不见退款怎么办 下面方法帮你解决

12306显示退票成功，退款一般会在15个工作日内到账，15个工作日后仍然不见退款可以咨询购票时所使用的支付工具的客服。正常情况下，铁路会将退款的信息实时的传给银行，银行是否实时将退款到账，用户可以咨询发卡行客服，或者可以通过购票时所使用的在线支付工具进行查询退票款是否到账。退款一般会在15个工作日内到账。

以支付宝火车票退款为例：

超过24小时还没有到账：

1、若银行卡支付，款项会退回至银行卡，用户可以关注账户资金的到账情况。

2、若用户的银行卡状态异常，如被注销，退回银行卡不成功，就会退至支付宝账户余额中。可以同时关注用户的支付宝账户余额、余额宝及银行卡的资金入账情况。

3、具体到账时间可以登录支付宝点击【小闹钟】查看进度，具体的到账时间以页面显示为准。