抖音上订单收到后发现是坏的咋办

1、抖音买的东西包装盒坏了还能退吗

这个需要和卖家协商，协商一致是可以的

退货流程：

1.直接在抖音的消息界面那里,选择购物助手进入。

2.下一步,需要点击订单物流跳转。

3.这个时候,继续查看其中的详情。

4.如果没问题,就启动申请退款

2、我在抖音上买了几箱椰子，收到货后发现有很多坏果，存在质量问题，在抖音平台上申请因质量问题退货退款？

不要怕，这种不良卖家，你首先拍照，然后申请质量问题退款，卖家如果拒绝你就直接申请小二介入，如果卖家不处理你就等系统自动处理，等时间到了卖家不处理，系统就自动改变退款状态，到时候会是待退货状态，然后你把退货单号填上去就可以了，记得申请全额退款，把卖家让你承担来回运费的聊天记录保存下来，退款成功之后投诉他，因为淘宝规定了的，包邮产品退货，要全额退给买家

3、抖音怎么投诉商家?抖音上买的商品质量问题在哪里投诉

抖音投诉商家的方法有以下五种：
方法一：拨打抖音客服热线直接拨打“95152”抖音客服热线说明情况，详细叙述投诉理由和依据，以便工作人员快速了解情况，帮助解决问题。
方法二：联系抖音官方官方客服，打开抖音App后找到【我的主页】，看到右上角【≡】标志，点击后选择【我的客服】，进入【客服中心】后点击【自助服务-电商订单问题】，即进入客服聊天页面，再联系人工客服进行投诉说明即可。
方法三：在订单页面投诉商家，打开【抖音app】-【抖音商城】，找到所需要投诉的商品订单，进入店铺，找到该店铺的客服，建立与客服的聊天框，随后点开对话框右上角的【...】选项，点击【当前店铺设置】-【投诉商家】，点击后根据个人需求选择投诉理由。
方法四：通过“全国12315平台”投诉，登录12315网站后，在网站上找到投诉举报页面，按指示填写相应表格内容，填写完个人信息和申诉信息之后上传证据，填写完毕后点击提交，即可完成投诉。
方法五：拨打消费者维权热线“12315”，注意拨打12315不是免费的，且在不加拨区号的前提下，默认是当地的12315平台接听，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地，则需商家所在地区号+12315。

4、抖音收到假货怎么办？

您好，抖音收到假货先跟商家反应，拍图片，拍商品细节图，告诉商家您判定是假货的原因。还可以申请退货退款，一般商家都会接受退货退款的。
如果商家不接受退货退款您可以申请向抖音平台反应这个收到假货的情况，递交商品多个角度图片，订单截图，快递单号截图，快递拆包裹截图，阐述您认为此商品是假货的原因，因为向平台反应也是要解说清楚的，这样平台客服才能快速帮你解决，才能帮您快速办理退货退款。

5、抖音买的东西与实务不符可以像抖音官方客服投诉吗

可以
抖音有个申诉平台可以申诉，打开抖音，点击下面的我，然后点击右上角三条线，选择我的订单，点击进去，选择订单详情，选择下面处理纠纷，点击，打电话投诉。
对于已经发货的订单，用户在抖音"我的订单“里选择退货且退货成功后，商家点击了确认收货后 的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。
若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，则在抖音"我的订单"页面选择退货后,商家在收到 退货后的48小时内会退款，若商家超时未处理，直接转抖音人工客服进行处理。

6、抖音里买到假货怎么维权

网上买到假货怎么办,能不能索赔
一、网购买到赝品怎么办？
网购在法律的保护之内，可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中，明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。

假货认定
1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。
2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明。
3、留存证据：发票，商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等，以备投诉时使用。
维权渠道
1、联系商家
及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付。
2、向电商平台举报侵权商品商家
除了假货证据外，最好能出示你与卖家沟通记录，因为双方产生纠纷时候旺旺聊天记录是很好的一个证据，淘宝小二一般也凭这个判定谁是谁非的。
3、向消费者保护协会投诉
起诉网络交易平台，或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和一起投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。
二、能不能获得赔偿
对于是否能够获得赔偿，法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
在网购假货的维权过程中，一定要及时，在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。

7、抖音二手表收到就是坏的,表面玻璃脱离,可以申请退款吗？

可以申请退款，大部分商家会给你解决，他们可以找快递物流要赔偿等等。所以不要怕麻烦去申请换货或者退款。

8、抖音里买的东西因为疫情导致损坏但是有坏损包赔的该找谁赔偿

第一时间联系商家申请售后。
使用大多数平台的坏损包退服务：是指消费者在小店购买带有“坏损包退”服务标识的商品时，商家承诺若消费者在收货时出现商品破损、漏液、腐烂变质等情形，并以此为原因在规定时间内发起售后申请并提供有效凭证的，商家会在24小时内（除大促等特殊情况外）响应消费者的维权申请，并为其提供退货退款、换货、补发等形式的售后保障服务。
1消费者可通过以下路径发起“坏损包退”服务：
1）消费者可通过订单页面，以““商品破损”、“包装/商品破损”、“商品腐烂变质”等发起售后服务；
2）消费者申请退款的金额上限为订单实付价格（包括消费者支付的运费）。

9、抖音里买到假货怎么维权？

网上买东西被骗可以向电商平台进行投诉，也可以向消费者协会进行投诉，此外还可以向工商部门进行投诉，维护自身合法权益。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;

(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

10、抖音里的福袋发过来的货是坏的怎么办

联系客服
应该立即联系客服说明情况,申请退款。如果收到物品是坏的就不要使用了,可以要求商家重新发货或退款。