卖家收到差评

1、美团外卖商家差评会收到什么样的结果？

看是对商家的差评还是骑手的差评。差评占比会影响商家的排名。影响美团评分的因素有哪些？比如，评论的消费者中好评数很多，仅有极少数一到两个差评，那 对商家的排名没有影响。真正意义上具备决定性影响的是一星差评率。

一星差评就是指所有评价中一星评价的占比。假如占比太高，远远超过相同类型的附近商店的一星差评率，那 商店的排名也将下降。

美团对商家的考察是有时效性的，仅有以往一段时期的消费者评价会影响排名，而很久以前的差评并不会对排名造成影响。比如，一个店铺出现了差评，可是在之后的服务中积极主动不断改进质量，促使好评占比很大程度上提高，如此排名也会上升。

2、淘宝卖家收到差评的影响

网购的买家因为看不到实物，所以其他买家的评价内容是很重要的参考依据，如果差评过多的话肯定就不会在店铺购买了。，

3、我是淘宝商家，这两天收到了差评，该如何解释？

不需要解释，可以直接消除掉的，日日多就可以

4、淘宝卖家收到中差评后该怎么办

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网购很时尚，也很成熟，但是作为卖家，也经常收到一些不理想的评价，应该怎么办
收到买家的中评或者差评，先不要慌张，也不要生气，需要冷静下来，看看这个商品成交的时间起始及买家的聊天记录。
细心的分析买家在跟你沟通时，提出的谈话以及要求备注，是否符合了。当然也需要留意买家从买到收货的时间是否太长。
可以非常礼貌地跟买家发出沟通的对话，咨询下买家对本次交易存在哪些意见，是否有什么地方不满意，没服务周到的，让他说出来。
买家有时不小心点到了中差评，也是有可能的，也有时是家里的、工作里德事情闹的情绪导致拿点评来出气，可以适当的倾听买家的心声。
经过沟通，主动的提出，让买家是否能考虑修改点评，因为评价对日后的生意十分重要。宁可不赚钱，也不要轻易的放过一个中差评，印象不好。
如果能修改过来最好，如果买家坚持，那就只能在评价上作出诠释，切记不要把事情闹大。

5、差评商家怎么回复

首先卖家收到差评一定要及时回复，注意态度要好，要有礼貌，要给买家留下“负责任”的好印象。

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卖家收到差评后一定要了解买家为什么会给差评，如果是商品的问题要尽快和买家商量应该如何处理，并向其道歉。

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对于言辞激烈的买家，一定要想办法安抚顾客的情绪，态度诚恳的给顾客道歉，用句要礼貌得当。

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另外卖家回复差评不要千篇一律，要有针对性，站在买家的立场上考虑问题，不要毫不在意顾客的想法。

6、求助!淘宝卖家收到恶意中差评怎么办?

恶意评价的定义，1客户要求你退款不退货(必须有旺旺聊天记录，)2客户申请退款不退货，3你能证明是同行业竞争;4客户给出的中差评，但是评价内容，什么文字信息都没有，只有一些乱码或者数字，这样也可以申请删除的，除了上述的没有办法了。希望答案你能满意

7、淘宝卖家收到中差评的时候该如何作解释，从哪操作？

一、百度搜索“癞蛤蟆工具箱”

二、点击首页第一名进入“癞蛤蟆工具箱官网”

三、点击下载即可使用

相信很多做电商行业的小伙伴应该也都见过或者听过各式各样的工具箱，那么今天小编就来为大家介绍一下咱么一个专业做电商

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8、淘宝店被差评有什么后果

淘宝店差评。其中差评对店铺的影响仍然很大，主要体现在以下几个方面：拉低总体好评率。商店的好评率一旦大幅下降，自然就得不到买家的信任，严重影响购买率。

影响宝贝展示的排位。虽然淘宝平台宣布，中差评不会影响宝贝的搜索排名。但中差评却会影响整体销售，更会影响转化率。

1、中差评生效后，买家还能删除/修改的，卖家给买家中差评也一样，中差评作出后的30天内，即使评价已经生效了，均有一次删除或者修改成好评的机会。

2、不管是买家还是卖家，对收到的主评价或追加评价都有一次解释的机会，（好、中、差评）都可以解释（追加评价的解释不论好、中、差评都会在评价展示页面展示），但解释入口会在评价生效后才会开放。

评价相关提醒 ：

1、评价修改和删除仅限中评和差评，好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除哦；

2、中评或差评只能修改为好评或删除，且只有一次机会，如差评修改为好评后，将不能再删除或修改；

3、收到的评价需要联系评价方修改。

买家做出的中、差评生效时间：

1、交易双方已互评：评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分；

2、单方作出“中评”或“差评”：评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分；（评价有效期：订单交易成功的15天内）

3、如：对方已评，而卖家不进行回评，那么（15天的评价期）过后，卖家才可看到对方给的评价。若对方给出的是好评会在全网同步显示；若为中差评，会给予双方48小时的协商时间，此时只有交易双方可以看到该评价，48小时后会全网显示。