春節郵政發貨超時怎麼伸訴

1、郵政快遞怎麼投訴

郵政快遞投訴方法：

1、可以通過投訴電話進行投訴。郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。但是不建議電話投訴，有時候很難表達清楚，同時電話打的人多，有時候打不通。

2、對於部分快遞員的惡劣行徑，可以向其所屬的快遞企業舉報。大多數的問題都可以解決。同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。

3、在網上搜索國家郵政局申訴網站並填寫申訴信息。之後快遞公司一定會給你答復，你只需乖乖等著就可以了。最後國家郵政局會電話聯系你詢問處理結果是否滿意。

4、國家郵政局是管理各大快遞企業的政府機構（別和中國郵政公司別搞混起來，郵政公司是公司，也歸國家郵政局管理），是各大快遞企業最怕的。所以如果你對各快遞企業提出的投訴解決方案不滿意，向國家郵政局投訴。

2、郵政快遞多久可以投訴?

怎麼投訴郵政快遞
官網電話投訴：打開瀏覽器，輸入EMS官網找到客服電話（11183）進行信息查詢確認，表達您的訴求，是否存在信息的誤區，咋們也不能冤枉快遞 公司，也不容易，以便下一步投訴做好工作

中華人民共和國國家郵政局的網站上可以找到「消費者申訴」一欄，或者直接輸入網址ssw z.chinapost.gov 就可以進入投訴中心。這和各個快遞公司的內部投訴完全是兩個概念。據深圳順豐快遞對外媒體負責人常先生介紹，國家郵政局是所有快遞公司的管理機構，就好像買到假貨直接向工商局投訴一樣有效。

除了國家郵政局的網上投訴，還可以撥打12305投訴熱線，功能和網上申訴完全一樣，不過是人工接聽而已。

記者隨機采訪了深圳的幾位快遞員，其中中通快遞一名業務員稱如果接到一次國家郵政的投訴，每個快遞員會被公司罰款2500元，而過去也聽說過「扣除當月的工資」的嚴厲處罰。

而申通人事部經理汪峰表示雖然「沒聽說過那麼嚴厲的懲罰」，但是如果國家郵政的投訴落實，快遞員一定會受到罰款處罰，同時，整個快遞公司也會被國家郵政局警告。他介紹，一般國家郵政局會直接把投訴和警告告訴快遞公司，而罰款則是積累之後統一繳納。例如，2011年國家郵政局就把「暴力分揀」的第一張罰單開給了上海浦東金橋申通快遞有限公司，罰款6萬元、停業1個月。

「其實也並不完全是罰款的問題，被國家郵政局過多警告，會造成行業聲譽掃地的危險。」汪峰解釋，目前快遞行業的競爭已經到了白熱化程度，最重要的就是要佔有市場，一旦聲譽出現問題對公司面對競爭十分不利，「而國家郵政局近幾年也把投訴處理和315消費者 *** 活動結合起來，所以快遞公司就更加謹慎了。」

投訴攻略

國家郵政局網站投訴只需15分鍾

1.國家郵政局網站投訴：根據記者親身體驗，在國家郵政局網站投訴，只要15分鍾就可以登記入案。

第一步：11：00登陸申訴網站，點擊「新用戶注冊」填寫基本資料，包括真實姓名、聯系電話等，成功注冊。

第二步：11：05成功登錄，點擊「我要申訴」，選擇要投訴的企業名稱、投訴內容，再填寫自己姓名、電話、快遞單號等，所以快遞單務必要保留好，上面有投訴必需的相關信息。

第三步：11：15完成申訴，並且可以隱凱看到自己的申訴狀態改變為「處理中」。

國家郵政局承諾在30天內即可有答復，而根據以往案例，二雹羨三天後快遞公司就會電話了解情況，並且做相應的道歉處理。

2 .撥打12305電話投訴：深圳不屬於直轄市或者省會城市，所以需要撥打省會城市即廣州區號020+12305，可以選擇人工服務，在接線員的提示下，錄入自己的信息，以及申訴理由(和網站需登記的內容一致)，處理承諾期限同樣是30天。

3 .消委會教你如何投訴：深圳市消委會投訴咨詢部魏興建議面對以下最集中的投訴情況做到以下幾點：

情況A .快遞送貨不及時，誤時索賠難。盡量選擇有信譽的公司，一旦遇見誤時情況再投訴至快遞公司無用情況下可採取司法途徑，根據《中華人民共和國郵政法》及《快遞服務標准》規定，對快遞延誤索償。

情況B .當郵件物品發生損害，丟失。就目前來看，消費者很難獲得滿意的賠償額度，快遞公司往往會通過公司的《快件運單契約條款》、《契約條款》、《運送服務條款》、《服務契約》、《快遞服務協議》等制定一些例如貨物遺失或損壞只按郵資賠償的條款，用以免除經營者的違約責任，違反了《民法通則》和《消費者權益保護法》的有關規定，有霸王條款之嫌。通常對於沒有購買保險的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理(也就是按照快遞運費的倍數來賠償，最高不敞績搬啃植救邦尋......>>
郵政總局快遞投訴電話多少
可以投訴

1、打電話給當地快遞區域經理投訴

2、打對應快遞總部客服投訴

有用就更好，當然基本沒什麼用（大家都知道）

3、如果愛理不理沒效果的話，重點是下面：

到「國家郵政局申訴網站」sswz.spb.gov/去投訴

非常管用，是所有快遞/郵政類的老大，因為可以直接罰他們錢，馬上快遞員就會聯系你了。
我要投訴中國郵政快遞，請問找什麼部門？投訴源攜拍電話？
最厲害的就投訴工信部！電話網上搜！因為本人干這行！知道他們害怕這個！採納吧親
郵政總局快遞投訴電話多少
管理各個快遞的郵政總局投訴電話12305
郵政快遞員多久不送快遞可以投訴
顯示派送而不派送，第二天就可以投訴的。
郵政快遞一般得幾天
郵政快遞一般得幾天；郵寄是需要有寄件地址和收地址的，你問的含糊，我就簡單說說。。。

如果是同需快遞，只需要一天時間送到。

如果是同省快遞，需要2天時間，不超過3天時間。（包括省外快遞如果是相鄰城市）

如果省外快遞一般是需要3天時間，不超過4天時間。

如果是邊遠地區的 快遞，需要4天時間，不超過5天時間。

如果是到鄉鎮快遞，需要增加一天時間，因為到鄉鎮是需要中轉的。

僅供參考
怎麼投訴中國郵政EMS快遞
仔細看了樓主的敘述

可以說 我國這些國有企業 就是店大欺客

快遞業務同樣屬於服務類行業

所以他的服務質量 適用於消費者權益保護法

根據我國消費者權益保護法規定

第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務，應當仿照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。

第十七條 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費的監督。

第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取防止危害發生的措施。

第十九條 經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。商店提供商品應當明碼標價。

顯然 郵政已經違反了本規定

建議樓主向當地消協進行投訴

要求其賠償 服務質量差所造成的經濟損失

或者向當地法院憨起訴訟

堅決要求其賠償

對於郵政的投訴

如果像他的上級機關投訴

往往起不到實際的賠償作用

所以要用法律的武器

維護我們的合法權益

回答完畢！

法律依據：

gdgs.gov/cyfg/XFZQYBHf
郵政快遞怎麼投訴
1、國家郵政局申訴網站是 *** 的網站，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴，有一個前提是：已向企業投訴，但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。

2、打開國家郵政局申訴網站：sswz.chinapost.gov/index.do ，在右上角點擊「注冊」按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交，就注冊完成啦。

3、注冊完成之後，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴（表揚）信息等，左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕

4、點擊「我要申訴」之後，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。點擊「繼續申訴」，就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。

5、進入填寫申訴信息頁面之後，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，下圖是筆者隨便選的快遞公司，不要當真，另外如果投訴的渠道不通，也可以選擇「已向企業投訴」，然後點擊「下一步」（其中*為必填）。

6、接著填寫投訴結果、日期等信息，寫完之後點擊「下一步。

7、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫，寫完之後點擊」提交「，投訴就完成啦。
郵政快遞超過多少天不發貨可以投訴
你好 天貓店鋪規定的發貨時間是72小時內，也就是三天，超過三天補發可以投訴，如有重大活動時間可以延後。 淘寶集市店鋪要看賣家自己承諾的發貨時間。賣家如果承諾的5天，就是5天。沒有具體規定。
我要投訴郵政快遞，該怎麼弄
撥打11185投訴或者打114查詢省快遞監管部門即郵政快遞監管部的投訴電話，然後打電話投訴。

3、投訴郵政快遞怎麼投訴最有效的方法

可以進入官網亂梁進行投訴。

工具/原料：電腦：筆記本嘩逗運 E1-571G 、系統：Windows7 x64位、瀏覽器

1、第一步：打開瀏覽器，在百度搜索框中輸指沒入「物流投訴」，然後點擊「百度一下」，如下圖所示。

2、第二步：點擊「國家郵政局申訴網站」進入網站，如下圖所示。

3、第三步：點擊頁面中的「立即注冊」，如下圖所示。

4、第五步：點擊「已有賬號？立即登錄」（如果沒有賬號可以注冊），如下圖所示。

5、第六步：輸入你的賬號密碼，點擊「登錄」，如下圖所示。

6、第七步：登錄成功後，點擊「我要申訴」，這樣就可以快速投訴了，如下圖所示。

4、快遞二十天還沒到怎麼處理？

可能有點嚴重了,可能你的件丟了,是有問題,又或者你的件給扣下了，你可以聯絡一下快遞公司，問一問到底是什麼問題，一般和猜他們都會給到你答案，正常來說，一般來說就算最遠的地方都是7天而已。
如果不著急用就跟商家溝通退款吧，很大概率是丟件了。快遞丟失後，可以及時聯系賣家，與賣家協商是否同意重新補發或退款。亦或撥打物流公司的投訴電話，要求找回快遞或進行理賠處理。但如果以上方式都無法解決，建議撥打消費者投訴熱線，投訴有關物流公司。

除此之外，如果快遞在未經過收件人同意的情況下，被快遞員擅自放置物業或門衛處簽收而出現丟失的狀況，可以要求快遞公司承擔全部責任。如果，快遞在郵寄時進行了保價，可以要求快遞公司按照保價值進行賠償。但如果沒有對郵寄物品進行保價，且快遞公司能夠拿出不可抗力的證據則不會承擔賠償。

但如果經過本人同意後，快遞被放置在小區門衛或物業處進行暫時的保管，在無重大過失的情況下，保管人不承擔收件人的任何賠償，丟失物品的損失只能由自己承擔。

根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條，郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照緩棚燃保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條，因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據擾虛郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯。
二、快遞損壞的包裹怎麼辦
快遞損壞、丟失、被冒領的處理方式：
1、對於快件暴力分揀過程中帶來的損壞以及投遞不規范帶來的物品丟失等問題，是快遞公司的責任。關鍵是誰可以主張權利，同理，賣家與快遞公司之間才形成合同關系，也應當由賣家向快遞公司主張權利。而消費者宜向賣家主張權利。
2、對於快遞丟失等問題，用戶可聯系快遞公司統一的業務受理平台，還可登錄國家郵政局申訴網站或撥打郵政業消費者申訴電話「12305」進行投訴。
3、如果快遞被冒領，根據最高人民法院2015年6月公布的典型案例，作為被冒領者，可以依據合同關系直接向賣家主張合同權利，而不宜向快遞公司主張權利，因為賣家與快遞公司間才構成合同關系，消費者並不直接與快遞公司形成合同關系。

5、派送超過24小時可以投訴嗎

超出承諾的派送時間都可以投訴，順豐快遞是48和24小時，24小時是同城，48小時是全國（以拍下商品賣家發貨的時間為始計算）另外按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償投訴方式如下：1、電話投訴：這是最快的方式了，在網上查出各大快遞公司的投訴電話後，不要遲疑的撥出去吧，用戶的問題會很快解決的。而被用戶投訴的快遞分點負責人，一般情況下將會受到200元的罰款。2、微信投訴：現在很多快遞公司都開通了微信平台。關注他們，然後點擊其中的建議投訴欄目，詳細描述一下你的問題，填寫信息。將很快收到快遞公司的咨詢電話，確認後會對被投訴人作出罰款200元懲罰。3、快遞公司官網投訴：這個也是按流程操作，進入官網，找到裡面的投訴欄，頌鬧按部就班，接著就是等著快遞公司處理。3、郵政管理局投訴：郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號－12305）。消費者可以採用電話申訴或登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用書信或傳真形式申訴。
法律依據：《郵政業消費者申訴處理辦法》：第一章 總 則，第一條 為了維護郵政業消費者的合法權益，依法公正處理消費者申訴，促進郵政業服務質量的提高，根據《中華人民共和國郵政法殲兆》等有關法律、法規，制定本辦法。第二條 郵政業消費者申訴處理機構處理消費者對郵政企業和快遞企業服務質量提出異議的申訴，適用本辦法。第三條 申訴處理應當以事實為依據，以法律為准繩，堅持合法、公正、合理的原則。第四條 申訴處理機構對郵政業消氏櫻租費者的申訴實行調解制度。

6、快遞超時了怎麼辦

一、快遞超時怎麼辦

當快件出現延誤時，可以要求賠償。《快遞服務行業標准》中規定快遞超時消費者可以視為快件丟失;同城快遞延誤時限為3日，包裹原則上按照保價實價賠償，國際快件為10日。

二、快遞糾紛的類型

1、快遞遲遲不發貨

根據《中華人民共和國郵政行業標准》快遞服務時限指快遞服務組織從收寄開始，到第一次投遞的時間間隔。除了與顧客有特殊約定(如偏遠地區)外，服務時限應滿足以下要求：a)同城快遞服務時限不超過24小時;b)國內異地快遞服務時限不超過72小時。也就是，快遞公司收件開始，到第一次投遞的時間間隔，同城內的發貨時間不超過24小時，國內異地發貨時間不超過72小時;

2、快遞延誤

《中華人民共此局和國郵政行業標准》規定：同城快件/3個日歷天;國內異地快件為7個日歷天;港澳快件為7個日歷天;台灣快件為10個日歷天;國際快件為10個日歷天。

如果超出上述時限，則屬於快遞徹底延誤，消費者可以視為快件丟失，而有權要求快遞公司作出賠償。

3、貨物毀損、丟失

《中華人民共和國郵政行業標准》規定，如果保價郵件丟失或者全部損毀段扒鋒，按照保價金額進行賠償;

如果是部握晌分損毀或者內件短少的，按照保價金額和郵件全部價值的比例據實賠償。

未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

7、郵政快遞怎樣投訴？如何申訴？

國家郵政局申訴網站網址：國家郵政局申訴網站。

國家郵政局申訴網站是用於監管我國所有快遞公司，戚圓睜有效幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題的網站。方法如下：

1、百度搜索「國家郵政腔頌局申訴網站」並點擊進入官網。

2、點擊進入官網後即可點擊頁面右上角的「注冊」按鈕進行注冊。

3、登錄個人賬號，點擊我要申訴，滿高歲足條件即可申訴。

4、申訴完成後可以在申訴網站輸入郵件號碼和申訴人的號碼查詢申訴的處理進度。

注意事項：

1、在國家郵政局申訴網站申訴需先向企業官網客服進行投訴；申訴需符合申訴受理條件之一：已向企業投訴，超過7日沒有處理結果；已向企業投訴，對企業處理和答復不滿意；企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

2、在國家郵政局申訴網站申訴是政府部門建設的非營利性網站，提交、受理、處理申訴不收取任何費用。

8、郵政快遞怎麼投訴

遇到快遞員態度惡劣，不送貨上門的，可以與其快遞公司聯系投訴，在聯系快遞公司之後仍不能解決的，可以向國家郵政申訴網站或者撥打12305進行投訴。

根據《郵政業用戶申訴處理辦法》第七條用戶可以撥打郵政管理部門昌備的申訴專用電話或者登錄郵政管理部門網站提出申訴，也可以採用書信等方式提出申訴。郵政管理部門應當向社會公開申訴專用電話號碼、網站申訴路徑、本單位申訴處理工作時間、通信地址等信息，方便用戶、企業查詢。

申訴專用電話號碼是「12305」，前綴攜迅好省會、首府、直轄市的區號。郵政管理部門在申訴處理工作時間內應當有人值守申訴專用電話。申訴專用電話因故暫停的，郵政管理部門應當公示暫停原因、暫停時間和其他申訴方式，維持申訴渠道暢通。

關於郵政申訴的其他規定。

《郵政業用戶申訴處理辦法》第十一條國內郵件、快件寄遞服務質量問題申訴，應當自交寄郵件、快件之日起1年內提出。國際郵件、快件寄遞服務質量問題申訴，應當自交寄郵件、快件之日起6個月內提出。其他郵政服務質量問題申訴，應當自用戶與郵政企業產生異議之日起1年內提出。

第十二條在申訴處理工作時間內，用戶撥打申訴專用辯鉛電話提出申訴的，郵政管理部門應當在接聽後及時記錄。用戶登錄郵政管理部門網站或者採用書信方式提出申訴的，郵政管理部門接到後應當及時查閱。

以上內容參考 國家郵政申訴網站——郵政業用戶申訴處理辦法

9、投訴郵政快遞怎麼投訴最有效的方法

投訴郵政快遞投訴最有效的方法：首先高圓打中國郵政EMS快遞的官方客服電話11183進行內部投訴，向他們的上級機關投訴；如果內部不進行解決，可以向當地消協進行投訴，要求其賠宏念畢償服務質量差所造成的經濟損失。

也可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家蔽芹郵政局提出申訴。

快遞投訴電話郵政總局12305受理條件：

（1）、申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人。

（2）、有明確的被申訴人。

（3）、有具體的事實根據。

（4）、向郵政業經營者投訴後30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的。

（5）、消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期。

10、快遞超時怎麼辦，EMS的快遞，如果投訴 該找誰

第一、如果快遞顯示正在派送中當天未給派送的話，你是可以投訴的，尤其是沒通知你的情況下私自沒給你派送謹升，那你可以直接投訴
第二、快遞未到的情況下不屬於延遲派送
第三、如果快遞那邊沒有受理你的投訴，例如沒有幫你快速的解決，那你可以直接投訴到國家郵政總沒兄局，國家郵政總局是管所有快遞的，投訴成功郵政總局會給快遞員罰款祥察老作為懲罰。