春節走訪怎麼辦

1、客戶經理如何做好春節走訪求答案

一、收集市場信息。在節日銷售期間，客戶經理要勤於市場信息的收集工作，抓住信息，就會把握住卷煙銷售的先機。市場信息對擴大卷煙的銷售量，合理地利用市場資源，更好地和諧市場起著至關重要的作用。並且為提高市場反映的靈敏度，實現對市場進行高效調控打下了堅實的基礎。　
二、調整拜訪重點和頻率。針對春節卷煙銷售的特殊性，對拜訪重點進行調整，充分考慮到近期工作的側重點，加大重點客戶的走訪頻率。由於重點客戶無論地理位置或經營能力上都屬佼佼者，尤其在地理位置上都較一般客戶有優勢，多處在節日消費流動人群密集區域，從而更易拉動市場銷售。
三、了解客戶需求。在春節前夕走訪，客戶經理要積極了解片區零售客戶的需求情況，由於春節期間市場消費空間大，卷煙需求量也相應增加，所以客戶的需求也是多方面的，客戶經理要及時了解客戶需求，並積極滿足客戶需求，才能達到和諧市場、和諧客我關系的目的。
四、密切關注零售戶的進銷存情況。春節期間是一年中銷量最大的季節，雖然持續時間不是很長，但春節期間的銷量可以達到平時月份的兩倍左右，在這期間卷煙市場的行情是起伏不定的。因此客戶經理作為處於市場第一線的營銷服務人員，在春節期間對零售戶的進銷存情況要密切關注，利用自己平時積累的工作經驗和掌握的各項知識，採取市場調查走訪、數據分析等手段，多視角觀察卷煙市場，從中發現問題，分析問題發生的主客觀因素，並及時採取措施加以解決。另外要利用掌握的市場第一手信息資料，准確預測近期卷煙的趨勢流向，把有用的市場信息准確及時地反饋上去，以利於公司領導決策。
五、做好貨源信息宣傳工作。雖然我們已經建立了手機簡訊平台，部分客戶因此得到了快捷的信息服務。但由於很大一部分客戶沒有手機，簡訊服務的覆蓋面仍然偏低。而且由於貨源供應不夠穩定，客戶的信息面較窄，分析預測能力不足，常規簡訊服務並不能完全滿足客戶的需求。因此，客戶經理要利用自己多年的經驗，和平時獲取的各種信息，分析近期貨源供應形勢，利用簡訊平台和上門拜訪向零售客戶加以宣傳，同時注重培養客戶對貨源供應形勢的分析預測能力。
六、指導客戶經營。（1）訂單指導：通過一年多的訂單指導工作，大部分客戶訂單的合理性有了較大提高。但仍然存在部分客戶不準備訂單，錯訂、漏訂和少訂的現象時有發生。客戶經理在制訂拜訪計劃時要盡量安排在訂貨之前對客戶進行拜訪，以便根據客戶的庫存情況、貨源供應情況，協助客戶制定要貨計劃，並提醒客戶提前備足貨款。
（2）庫存指導：春節期間科學的管理好庫存也非常重要，有些客戶有庫存卷煙的習慣，甚至只要不是滯銷煙都大量庫存，在計劃充足時期，合理的庫存卷煙是值得提倡和推廣的，但春節期間，大量而無規則的庫存卷煙就會使經營受到影響，庫存多說明計劃佔用的多，有限的計劃一定要用在最關鍵的品牌訂購上，主銷品牌一定要保證合理庫存，次銷品牌少量庫存，其他品牌能不存就不存，這樣才能使有限的計劃發揮最大的經營效應。
七、提供相關的增值服務。為客戶提供增值服務，是聯絡客我情感的最佳方法。由於春節期間卷煙零售客戶的生意都非常忙，客戶經理在市場走訪時要善於發現客戶的需求點，及時幫助客戶解決困難。為客戶提供增值服務，春節期間的友情提醒尤為重要。

2、過年怎麼應對親戚的走訪？

過年了親戚來家裡走親戚是很常見的，如果不想讓親戚來家裡我覺得可以用這幾個辦法。首先是先發制敵，其次是逃離營地，最後是半路截堵。其實我感覺過年了大家聚一聚也挺好的，可以和一年沒見的哥哥姐姐們聊聊天。但是在自己家的話肯定會把家裡弄得很亂，還是轉移戰場比較好。

1.先發制敵

這里先發制敵指的是沒等親戚到你家裡的時候你先去他家走親戚。這種辦法可以讓親戚不去你的家裡。因為你已經去了親戚家裡，你倆已經互相拜年了，問候完了，這個年裡你倆的部分就算結束了。如果他再想去你家，你就可以表示我倆已經聚過了，不用再聚了，還有別的親戚要走呢。這樣一般就不會再去你家了。

2.逃離營地

逃離營地指的就是不在家待著。但是長時間用這個理由推脫不開。如果想長時間用這個理由，你就可以說你們一家都去新年旅遊了，去了外地回不來，不能和他們相聚了。你可以真的去外地，或者在家待著，但是千萬不要讓他們看見你在本地游盪。如果讓他們看見我估計你們的親情恐怕要減半了。

3.半路截堵

半路截堵指的就是還沒等他到你家，你就喊他們出去上飯店吃飯，或者一起去另一個親戚家。這就是轉移戰爭場地，去禍禍別人家。有點壞壞的感覺，但是還有點好笑。去飯店我覺得不錯，也不用自己收拾，但是可能在付錢的時候產生爭議，都會搶著結賬。一起去另一個親戚家可以去一個長輩家，長輩也會很歡迎你們的。