春節的快遞退貨怎麼辦
京東退貨春節期間快遞停運賣家沒收到貨處理辦法:
1、聯系快遞公司要簽收底單,或者直接投訴快遞公司。
2、如果買家發的是空包,也是投訴快遞公司。
3、要求快遞公司提供自己未簽收的證明或空包證明文件(需要有快遞公司公章)。
4、然後提交給小二介入,坐等小二審核。
2、淘寶春節退貨怎麼辦
淘寶春節退貨可以延長收貨時間,可以和賣家商量一下時間問題,如果賣家不同意,可以申請客服介入。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。2016年3月15日,315晚會曝光,淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。
3、春運快遞停運可以退貨嗎
一般來說,春運期間快遞停運七天無理由退換貨不會因為節假日順延,但由於春節假期快遞人員放假,因此是不計入無理由退款貨的時間,具體情況可以根據網購平台咨詢客服或者賣家。
4、拼多多店鋪春節放假退貨怎麼辦
因為春節期間快遞是不營業的,所以拼多多退貨的話,那你就只能等到快遞運輸之後再下單,不然的話,你下單他也不會發貨的
5、2021年貨節買的貨還來得及退貨嗎
新年可以說是我國最為隆重的一個法定假日,每每這個時候人們都會置辦年貨來喜迎春節,也正因這樣每每新年前都會有年貨節。那麼2020年貨節買的貨還來得及退貨嗎?2020淘寶年貨節退貨怎麼辦?一起看看吧。
2021年貨節買的貨還來得及退貨嗎隨著各大網上平台的完善,退款什麼的越來越迅速,所以年貨節買的貨來得及退貨。找到需退款的單子,選擇退款即可,如沒有發貨可以直接選僅退款,如果有貨物,那就需要先退貨在退款,假如是未發貨,如賣家較忙,則退款會在申請後的兩天內,自動退還到賬,基本上退款還是較給力的。
2021淘寶年貨節退貨怎麼辦眾所周知春節期間的快遞是會放假的,這時對於那些想要退貨的人來講怎麼退便成了難題,據了解春節期間,申請退款退貨的,只要賣家同意退貨,買家是有25天的退貨期的,不是之前的7天了。所以可以等到年後退貨的,到時候快遞有上班了再退。不用擔心春節期間快遞都放假的事。只要買家保管好商品,避免商品影響二次銷售,在春節後退貨賣家收到貨後驗收沒問題,就肯定可以退款成功的。
年貨節買了以後什麼時間可以退貨對於年貨節的退款還是蠻方便的,若未發貨大家直接找出訂單直接退款即可,有的出現年貨節當天不能申請退款的,大家也不用著急,有可能是因為年貨節當天訂單量太多了,平台會暫時關閉申請退款通道,一般在第二天的零點就可以申請退款了,其次便是已經發貨了的,像這種直接找商家寫上,然後收快遞後拒收即可。
6、京東過年期間退貨怎麼辦理
1.京東商城退貨是需要先確認收貨的,確認收貨之後進入我的訂單頁面, 然後在訂單裡面點擊你要退貨訂單後面的「申請返修/退換貨」。
2.然後在點擊「申請」按鈕。
3.然後會進入填寫資料頁面, 選擇退貨, 然後寫上原因,上傳物品的照片。 然後提交申請。
4.申請成功之後手機會收到簡訊提示, 然後你按照簡訊上面的物品寄送地址。
5.寄送之後會有快遞單號的,需要把快遞單號填寫, 登錄京東的我的訂單, 然後在左側導航裡面點擊「返修/退換貨」。
6.再點擊「查看返修/退換貨記錄」,然後在點擊訂單後面的查看按鈕。
7.點擊「填寫發貨信息」按鈕。
8.認真的填寫物流單號、 快遞費。然後點擊確認按鈕。
9.提交之後在維修/退換貨裡面可以查看到退貨進度。
10.退貨成功之後可以點擊查看退款記錄。
7、春節期間快遞停運怎麼七天退換
一般而言,春節七天假期,因其特殊性,是不計入無理由退換貨時間的。根據具體網購平台,可以咨詢客服及賣家;
拓展資料:
「春節放假的7天不計入無理由退換貨的時間內,但是,不建議顧客在此時退換貨,節後快遞業務恢復正常後,可能更加方便。」在一家電商平台,某養生壺品牌的客服人員告訴記者,店鋪在春節期間的接單、售後安排尚未確定。
另一家支持「七天無理由退換貨」店鋪的客服人員表示,遇到節假日,七天無理由退換貨一般不順延,但春節假期比較特殊,快遞和客服人員都放假,所以是免算在無理由退換貨時間內的。
錢江晚報
8、春節期間快遞放假淘寶退貨怎麼辦
部分商家延長春節退貨期限 普通節假日不順延
「春節放假的7天將不計入無理由退貨時間內,但是,不建議顧客在此時退貨。」在一家電商平台上開店鋪的某養生壺品牌的客服人員告訴記者,節後快遞和售後服務恢復正常後,可能更加方便。
另一家承諾「七天無理由退貨」的店鋪客服人員告訴記者,春節期間快遞是無法收寄件的,我們倉庫也沒人接收快遞,「
遇到節假日,七天無理由退貨時效一般不順延,但春節假期比較特殊,快遞和客服人員都放假,所以免算在無理由退貨時間內」。
記者咨詢的其他多家店鋪也均表示,「七日無理由退貨」不會因普通節假日而順延,但由於春節假期的特殊性,售後客服也同時放假,店鋪將無理由退貨期限進行了順延。
淘寶網有關「七天無理由退貨」的服務條款指出,退貨申請時效從物流簽收後的第二天零時起計算,滿168小時為7天。在處理流程及條件的規定中,淘寶網提出,若遇到買家在七天內已要求賣家提供「七天無理由退貨」服務而被賣家拒絕;或無法聯繫到該賣家;或賣家中斷其經營或服務等情況,均符合「七天無理由退貨」的申請條件。
至於消費者關心的運費承擔問題,淘寶網明確,包郵商品需要買家承擔退貨郵費,非包郵商品需要買家承擔發貨和退貨郵費。
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資料圖:「零距離」解密移動電商發展之路,現場感受電商「雙12」真實的工作狀態。孫權 攝
部分電商平台規則缺「彈性」 不因春節等節假日延長退貨期限
與第三方賣家的政策相比,一些電商平台自身的退貨規則並無太大「彈性」,不會因春節假期延長「七日無理由退貨」期限。
亞馬遜將嚴格按照消費者實際收貨時間,計算七日無理由退貨時效,不同類別商品遵循不同的退貨規則,不因春節假期或者其他節假日而延長。」亞馬遜中國的客服人員提醒,消費者只要在指定時間內提交退貨申請即可,貨物的實際寄出時間可有相應延遲。
京東商城在針對自營商品的「售後服務總則」中指出,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。值得注意的是,如果是消費者個人原因導致的退換貨,在商品完好的前提下,支持在7天(含)內退貨,卻不再支持15天(含)內的換貨服務。
根據國家工商總局1月6日發布的《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(簡稱:《暫行辦法》)規定,「選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網路商品銷售者發出退貨通知」,但是,並未對退貨的實際寄出時間進行規定。
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資料圖:除特殊商品外,《新消法》規定網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。中新社發 張斌 攝
【解讀】
「七日」該按工作日還是自然日算? 專家說法不一
「七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。」這是《暫行辦法》對「七日」時效的界定。這里的「七日」並未明確定義為自然日,只是特指一個「期間」。
「從《消費者權益保護法》的規定來看,『七日』既不是自然日也不是工作日,自消費者確認簽收貨品之日起開始計算,以實際退貨寄出行為為准。」中國人民大學民商事法律科學研究中心主任楊立新接受中新網記者采訪時表示,如消費者與商家有特殊約定,仍可按照約定執行。
楊立新解釋稱,從民法上來說,「七日」其實是一個期間,按照民法規則,不管起始日是哪天,計算到第7天時,終止日是法定節假日的,向後再延長1天,可以用這1天的時間退貨。「比如消費者1月26日收到網購商品,從1月27日到2月2日均屬於法定春節假期,那麼,消費者可再利用2月3日來行使退貨權利,也就是再給消費者一天申請退貨的機會」。
中國人民大學商法研究所所長劉俊海則認為,「雖然部門規章沒有明確說『七日』是工作日,但從民事習慣來看,還是解讀為工作日更為合適,畢竟消費者在節假日存在出行需求,並不能保證及時驗視」。
劉俊海認為,保障有效的無理由退貨周期,一是為了造福消費者;二是可以倒逼商家用更嚴格的標准來約束營銷、售後服務等行為。
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資料圖。中新社發 張斌 攝
【小貼士】
3月15日起 七日無理由退貨將有新變化!
國家工商總局於2014年2月13日發布的《網路交易管理辦法》,讓消費者網購商品有了「後悔權」。相比之下,將於3月15日正式施行的《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,則給了無理由退貨更多實操指南。
七類商品不適用七天無理由退貨
《暫行辦法》明確,四類商品不適用無理由退貨,包括消費者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;交付的報紙、期刊。
同時,這三類性質的商品也不適用七日無理由退貨:一是,拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;二是,一經激活或者試用後價值貶損較大的商品; 三是,銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
不能以拆封、查驗為由拒絕退貨
《暫行辦法》還對「退貨商品完好」進行了詳細解釋,即商品能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。未經消費者在購買時確認,商家擅自以商品不適用七日無理由退貨為由拒絕退貨,或者以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的,將依法受到處罰。
無理由退貨運費由消費者承擔
根據規定,商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的,按照約定。此外,消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨後已不能達到免運費活動要求的,網路商品銷售者在退款時可以扣除運費。
商家應在收到退貨後七日內退款
《暫行辦法》明確,消費者退回的商品完好的,網路商品銷售者應當在收到退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的商品價款。退款方式比照購買商品的支付方式
9、春節快遞能退回去嗎
春節期間快遞是不能退回去的,因為快遞春節期間也是放了假的,所以必須等到快遞開工才可以退回去。