春節外貿工作怎麼開展
1、如何做好外貿業務?
閑著也是閑著,生意又難做,好容易逮著個客戶,哪能輕易讓他跑掉?
首先肯定要報個價。報價的尺度根據客戶詢盤的情況來判斷,常規產品價位中等,新品略偏上。
初次接觸,最好不要用quote這樣正規的詞來報價,輕描淡寫的price足矣。甚至不出現price字樣亦可。
重點:一定要留個尾巴來「釣」客戶。
1、規定一個最低訂貨量(作為以後討價還價的籌碼之一)。
2、最重要的,後面要補充說明,上述價格為參考。如您所能理解,根據訂貨量、交貨時間和付款方式的不同,價格會有很大的區別 有時甚至會有高達10%的折扣。雲雲 當然這都是虛的。
3、除報價外,盡可能在回信中附上一些關於產品的資料,比如包裝情況、集裝箱情況、產品圖片等等。
我們的理念是,首先給客戶一個關於價格的概念,以及關於產品的基本情況,讓客戶強烈感覺到跟你接觸,無論是否成交都能夠了解產品信息,「值得聯系」。其次,在你對客戶心理價位不了解的情況下,報價的同時給客戶留下討價還價的興趣和空間。
和釣魚同理,既不能只白白地撒餌,也不能冷冰冰甩個空魚鉤過去。
總之,初次與客戶打交道,成交是第二位的,細水長流,設法激起客戶「保持聯系」的慾望才是最主要的。
又及:所謂的明確意向。
不能坐著乾等客戶表示明確意向,要設法引客戶說出他的目的。
比如,泛泛地報個FOB價之後,告訴客戶「請告知您所需要的目的港,我很樂於折算一個CNF價格給您做參考。」
又或「請告知您可能的定購量和交貨時間,我看看是否能給您一個好價格或折扣。」
等到客戶把這些資料給你之後,你就可以名正言順地拿著去向老闆請示了。
否則業務員就成了夾心餅干:老闆不報價,客戶就不給「意向」;客戶不透露詳情,老闆又不肯鬆口。生意就僵持了。
做業務員的,不但要跟客戶斗,還要跟老闆周旋,可不能傻等機會噢。
如先前所說,報價時候留個「尾巴」釣客戶,是常用的招數。
所謂低價,指的是接近成本價格,利潤不高的報價,靠跑量來維持;高價則是預期較高利潤的價格了。作為新手,很難自己估算成本價,老闆也老是閃爍其詞支支吾吾,索性,去翻翻老客戶的交易數據,老客戶通常利潤低,老客戶的真實交易價格往往比較接近老闆的心理承受底線。
「低價留尾」,就是報個低價,但規定一個比較大的起訂量,甚至大大高於你所估計的客戶可能的訂購量也沒有關系,關鍵是用低價鉤起客戶興趣,又為將來的漲價提供依據 -訂量不夠嘛當然要貴一點點啦。
「高價留尾」,就是報高價後,故意規定一個小的訂貨量(估計客戶不難達到的量),並許諾如果超過此量,價格會有折扣。此外,如前貼所說,表示根據付款方式等的不同,可給與較大優惠雲雲。總之,漫天要價,但鼓勵客戶就地還錢。
用低價法還是高價法,視客戶的情形而定,或者說根據業務員的「感覺」。這種「感覺」的准確性靠的是火候,慢慢熬,急不來的。不過一般說來,可以先在網上檢查一下客戶的情況,如果發現客戶有大規模的網站和分支機構,或者在網上大肆散布求購信息,這樣的客戶最好用低價法,因為你會有很多競爭者,剛開始價格一高,客戶理都不理睬你。反之,對那些不熟行的中間商,可以用高價法,並且在往來信函中主動介紹「內行的」產品技術情況,故意把情況搞復雜,給客戶一種「這個產品很有講究,外行容易上當」的感覺,最後,爭取利用客戶「花錢買個穩妥」的心態,多掙一點。
當咱們還是低級業務員的時候,報價的處理過程往往比較簡單:
1.客戶問價,老闆說賣5塊,客戶說太貴了。
2.匯報給老闆,老闆說最多讓到4塊5。客戶還是不答應。
3.老闆煩了,說「你問客戶到底多少肯下單」。客戶要麼渺無音訊,要麼回答說「2塊8怎麼樣」?
4.老闆說2塊8成本都不夠,客戶簡直亂來...低於4塊2就沒法子做。
5.客戶一聽就跑了...咱們白忙活一場,這個月還是得靠那1千5的底薪熬著..偏偏女友20號過生日..屋漏偏遇連天雨。
老闆和客戶一般都沒啥子文化,老由著他們性子來的話咱們就永無出頭之日。所以,業務員熬到一個階段以後,就要爭取上個層次,逐步變被動為主動,多嘗試著去「引導」客戶和老闆,促進生意的達成。
這種「引導」基於三個理念:
1.價格是活的。根據訂量的大小,生產期的安排,運輸方式和付款方式的不同,會有很大的差別。同時,一個產品的成本構成是復雜的,某個零部件或者加工步驟改變一下,往往能夠帶來相當幅度的成本變動。
2. 客戶不一定會知道/固守其對產品的要求。特別是消費類、工藝類產品。比如本來計劃訂1000個的,如果談得好,客戶有信心,可能最終會增加到5000個。或者本來客戶希望是全金屬製品,而最後可能為了低價,接受類似於「外部金屬而底部及內部樹脂/塑料」這樣的建議。
3.老闆不一定會知道/固守所謂的產品價格底線。特別是產品款式多的公司/工廠,老闆多半隻能事先預估大致成本。可實際上,變數很大。比如說,下個月是生產空檔,為維持生產,可能微利甚至平本也接單。或者資金緊張,急需一筆錢來周轉或一份信用證來貸款。
當然,要變被動為主動,首先業務員要熟悉自己的產品,熟悉自己的工廠。這一點,精明些的業務員熬個一年半載的不難做到。
有了上述理念,報價的時候就不要機械傳達老闆意圖,輕易對客戶說「NO」。所以,咱們的業務老手們總是那麼一副腔調:「這東西一般就這個價..不過你實在想要便宜也行..幫你想想辦法」。而對老闆則是:「這客戶我看了看還行,是個長期買家,值得跟進一下...我們想個辦法先跟他做起來」。
其中區別一目瞭然:新手單純傳話,而老手則動腦筋設計方案給客戶及老闆參考,促進交易。
具體做的時候,注意幾點:
1.低價可以,但多半要跟量大、「預付款多」、「餘款及時安全」、「交貨期長」等等條件捆綁。注意,為什麼「交貨期長」是個便利條件呢?因為這樣可以從容安排,作為填補生產空檔之用,此外還可以選擇運費較低廉的時候交貨,或拼順路的貨,大大節約成本。
2.主動給客戶提建議,如上面提及的偷工減料的招數。很多時候客戶心疼的是錢,而不是上佳品質。以內行的身份提供替代方案,客戶反而歡迎。
3. 多與客戶交流,了解客戶的真實想法。比如客戶還價太低的時候,側面了解一下原因,是客戶不懂行,不會核算,還是你的競爭對手使壞擾亂市場。從而有針對性地處理。順便說一句,即便是競爭對手擾亂市場,除非你知道對方是詐騙,否則魷魚原則是不要對客戶明說競爭對手的壞話,暗示即可 -都是街面上混的,彼此留個臉面。
4.同樣地多與老闆交流,探討偷工減料的法子,並多尋找一些零配件供貨渠道, 努力削減成本。盡量多了解工廠的生產和財務狀況,替老闆分憂的同時促進低價客戶的成交可能。
商業情報的收集多多益善。曾見過一個悲慘案例:一個赫赫有名的大買家詢盤,新手業務員卻居然不知道對方來頭,老闆也不知詳情而沒有足夠重視。結果因貪圖一點利潤而錯失了進入這個大買家供貨體系的機會。須知,對於很多大買家而言,能進入他們的「體系」非常有價值,一旦與他們有過良好的交易記錄,以後的路子就順多了。而這些大買家輕易不詢盤的,很多時候只是在急著補貨的時候才偶爾外發,對新廠而言機會難得。從這個意義上來說,碰到這樣的良機,即便平本也要做,犧牲一點利潤,權當買路錢。
2、外貿業務員工作計劃怎麼寫【三篇】
外貿業務員是從事對外貿易業務的銷售人員。外貿業務員考試是我國商務行業繼國際商務從業資格(外銷員)、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿跟單員職業資格培訓考試後第五個崗位的培訓與認證考試。外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。下面是為您整理的外貿業務員工作計劃怎麼寫【三篇】,僅供大家參考。
【第一篇】
很榮幸能有機會加入XX集團。雖入職時光較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上,我明*臨的機遇和挑戰都是巨大的,外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在新的一年裡,我對自我的工作狀況計劃如下:
首先,學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說,我的外貿知識還有待於加強,需要在往後的工作中進一步積累。此外,剛剛接觸XX這個行業,對產品的認知我幾乎是一片空白。因此,學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種用心的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里,態度決定成敗,期望自我的努力會得到大家的肯定。
其次,學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之餘,鍛煉自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經驗都只是局限於業務方面,重點在與客戶的溝通上。單據的製作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會到自我以前掌握的工作環節並不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不可多得的學習機會。
第三,如有機會接觸公司業務,我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶,總結並分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創利!
第四,用心開拓新業務,充分利用網路資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發布的供求信息,並持之以恆地跟蹤,相信長久的付出總會有必須的成效。
第五,協助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期准備工作。在展會結束後,協助參展人員做好後續的客戶跟蹤服務,以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的推薦:
一、因經理在業務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟體,申請一個Skype帳號,並向客戶用心推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多,還可節省雙方的國際長途電話費用。
二、部門內部多開展一些活動,在活動中增強整個團隊的凝聚力。
三、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。
最後,再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中,我將受益不少。同時,我也期盼自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!
【第二篇】
轉眼間又要進入新的一個月了,出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了下個月工作計劃,以便使自我在新的一個月里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,個性在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,務必以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
在這個月以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶持續經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。
二、制訂學習計劃。學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關繫到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還期望業務經理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。
以上,是我對下個月的個人工作計劃,可能還很不成熟,期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。今後我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接20年新的挑戰。
【第三篇】
1。順利處理美國客戶訂單,70%餘款收回,這樣7月份至少能夠完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功,客戶也比較滿意,目前正在談一個小櫃的訂單,根據和客戶的聯系狀況,以及私人關系,目標7月份拿下訂單。對於這樣的客戶,當然是要像貓盯著老鼠那樣,抓緊,不放鬆,有望7月中旬收到定金。所以給自我7月份的目標是5萬美金。
2。其餘每個月的任務,很難細分,因為和客戶的進展是在變化的。期望每月的任務能提前一個月定下來。
3。還有一個主要的任務,幫忙新業務員適應公司,盡早做出業務。目前,只有鄭蓉是我負責,我會耐心為她解答工作中遇到的困難,並給予適當的指導,幫忙她早日為我們公司外貿業務作出成績。
我明白,對於工作的計劃也許還不讓人滿意,在我個人的便簽紙上方,每一天的計劃,都一條條寫下來了,每一天的計劃我相信是為我大的目標服務的,所以會腳踏實地做好。在公司這半年時光,我有不足的地方,期望同事領導給我提出,我會虛心理解,並改正,爭取做得更好。每個公司都有自我的制度,以及管理方式,在努力工作的同時,我也會配合公司的各項制度。對於公司,我也有以下推薦:
1。對待資源資源。在上方的工作總結中,我提到,網路平台是一個很好的資源,有了平台,業務上有了明顯的進步,客戶積累量也突飛猛進。所以期望公司在資源分配上,盡量做到公平公正,因為這個對每個業務員都狠重要!
2。對待樣品。因為前半年,我出的大都是樣品,所以對這一點體會比較深刻,如果樣品單客戶能培養成定期下單的長期客戶,那目標是很容易實現,也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點並不是說我的樣品出了問題,相反,我出的樣品,客戶都比較滿意,測試也很不錯,所以我期望能繼續持續下去。因為樣品是客戶對我們產品的初步審核,是我們取得訂單的關鍵。
3。對待來訪客戶。這一點只是細節,但是期望能引起注意。據我所知,我公司到訪客戶的下單率,並不理想。相比,我明白的一家工廠,他們公司硬體設備及各方面條件並不如我們公司,而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟,工廠對待客戶細節等都十分注意。客戶到訪,無論客戶是否下單,都十分尊重。我也期望我們公司對遠道而來的客人,表現出東道主的熱情,並展示公司良好的企業形象。
這些推薦,只是我個人的看法,如果能改善的,期望公司盡力改善,為公司業務,塑造形象而努力。我需要做的就是:為我的目標而努力!!
3、外貿新手入行如何開展工作?
2021年,外貿形式一片大好,越來越多的新夥伴紛紛加入了外貿行業。但是,小編最近也接觸了很多外貿人員,尤其是想要入行或者是剛剛入行的小夥伴,對整個外貿的全流程都不太熟悉,本篇文章小編就帶你輕鬆了解外貿全流程哦!
外貿全流程總結概括下來就是「約—貨—款—運—單」,從客戶開發、詢盤、報價、簽訂合同、訂貨、備貨、報檢報關、裝船、結匯等等。
1、客戶開發
1、客戶開發前期准備(公司、產品&行業分析)
外部准備:所處行業了解、產品當前市場容量以及未來發展趨勢和前景。
內部准備:公司的產品類型、英文功能描述、市場定位、公司優劣勢、同行業產品優劣勢
2、客戶開發渠道
搜索引擎找客戶、社交平台、B2B平台、分類信息網、論壇、線上&線下展會、行業協會、海關數據、黃頁名錄、電話直接溝通等方式都可以進行客戶渠
道開發。
3、發送外貿開發信
一直以來開發信都被稱為外貿的敲門磚,不管是擴展外貿業務量,還是開發培養新客戶,開發信都是十分重要的。開發信怎麼發可以參考下文哦!
4、回復詢盤
收到買家的回復詢盤,需要辨別詢盤的類型、用戶身份,解析買家詢盤信息,明確買家需求,著手回復詢盤並後期跟進。
2、報價&議價
報價,是外貿流程中最為關鍵的環節之一,報價直接決定了你是否促成這個訂單的關鍵因素。外貿業務員接到詢盤後第一時間確認用戶來源,對客戶需要的產品進行報價,列明交易的條件,回復客戶的 提問的價格和提出的條件以及各項資料數據的提供。
如果報價完之後跟了一段時間客戶就不回復了,先檢查一下你回復的郵件里有沒有公司簽名、標明產品並且最好做個前封郵件的小概述。
3、樣品寄送(視客戶需求)
1、新客戶索取樣品,不同情況不同對待。
寄樣前需做的工作
樣品確認、取樣原則、寄樣地址、費用承擔以及運輸方式對比(快遞名、價格、速度、服務、優勢)
2、寄樣後的跟蹤事宜
4、簽訂合同
貿易雙方就報價以及付款條件等達成一致之後,雙方即可簽訂合同。一般合同需要確認的內容包括:確認書(Confirmation) 、協議書(Agreement)、備忘錄(Memoranm)、定單(Order)、委託訂購單(Indent)等。
5、備貨生產
合同簽訂,收到定金之後,就可以下訂單到工廠生產或采購。這個環節,所有的貨物上產規格、顏色、數量、包裝必須按照客戶要求或確認樣品做,最後與買家確認。
6、驗貨
在交貨前1周,需要通知公司的驗貨艷來驗貨。一般有3種情況:
1、國外客戶親自驗貨:一般提前1-2周,根據客戶的行程來安排驗貨。
2、客戶委託國內貿易公司驗貨:一般出貨前1-2周,提前安排人員驗貨。
3、第三方機構驗貨:提前1-2周,根據客戶要求或者是雙方協商,選定一家第三方機構根據客戶的要求進行驗貨。
7、商檢
出口產品進行法定檢驗的,必須取得出口商品檢驗證書。提供出口合同和信用證復印件、商業發票、包裝單、報關單、出口商檢申請表等商品檢驗所需資料。
8、訂艙送貨
據合同或信用證上的裝運條款發訂艙委託書給貨代幫忙安排訂艙。FOB條款下,賣家提前聯系客戶的或貸公司,將貨物交付到指定地點。CIF,CFR情況下賣家貨運承擔,提前安排訂艙、確定船期等內容。
9、投保裝船
根據價格術語,對商品進行投保,在裝貨期限之前發運貨物。
10、報關
貨物離境前一般要經過5個環節:出口申報,審核單證,查驗貨物,辦理征稅,清關放行。將海關需要的單據,單證准備好通過貨代或代理報關公司代理申報、然後海關對貨物進行查驗、海關開出稅單收取關稅、最後放行。
手續通關手續極為繁瑣又極其重要,如不能順利通關則無法完成交易。
11、交單結匯
1、採用L/C(信用證)收匯的,應在規定的交單時間內,備齊全部單證,並嚴格審單,確保沒有錯誤,才交銀行議付。
2、採用T/T(電匯)收匯的,在取得提單後馬上傳真提單給客人付款,確認收到餘款後再將提單正本及其他文件寄給客人。
3、如果T/T收匯(電匯)的,要求收全款才能做櫃的,要等收款後再安排拖櫃。拿到提單後可立即寄正本提單給客人。
12、核銷、退稅
第一次申領出口收匯核銷單,需要提前開戶領單(不然無法報關),憑海關注冊登記證明書、申請書、營業執照、外經貿部門批准經營進出口業務批件等材料到外匯局辦理登記。
報關時,核銷單是不可或缺的。報關後,自報關起兩個月內,要憑商業發票、核銷單和海關出具的出口報關單,到外匯局辦理存根手續。
最後就是核銷了,您需要在收到外匯之日起的一個月內憑核銷單、銀行出具的"出口收匯核銷專用聯"和其它材料到外匯局辦理出口收匯核銷。
13、業務善後
1、每單出口業務在完成後要及時做登記,包括電腦登記及書面登記,便於以後查詢,統計等。
2、所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。
3、單證員平時應注意收集運價變動,船期,航線,等信息,為業務員報價提供幫助。
當然,實際的外貿業務操作過程中,還會有更多的細節問題,也會遇到各種各樣的突發麻煩,大家可以根據具體情況具體分析、解決~
4、如何做外貿
我是個體戶,前些天一個外國朋友想跟我做生意,但是我沒有能力開自己的公司,我想請教一下如何才能將貨物出口,報關,結匯,收匯,退稅需要哪些程序和手續。謝謝
深圳外貿論壇szfob與你談外貿業務流程,如何做外貿等
外貿業務部主要業務工作流程 一.前期的准備工作 1. 網站建設方面 外貿業務的展開必須依託網站,通過一個公司的中英文的網站,來展示一個公司的經營實力,國際貿易不像國內貿易,做國內貿易主要是做業務,買賣雙方可以當面接觸,可以進行實地考察,而做國際貿易,買賣雙方能見到的幾率很小,雙方只有藉助網路平台進行在線商談具體的商品細節,所以要想做好國際貿易,實現公司發展,必須盡快建立完善的公司網路平台,以早日實現公司目標。 2.發布產品 現在說的發布產品信息,是在網站完善之後,通過各大國際網站,來宣傳本公司的網站,以便跟多的客戶點擊我們網站,擴大公司網站的影響力,以帶動進口方的與我公司合作的意圖,方便國外客戶找到我們。現在我們通常用的發布產品的網站有:中國商品網、Made-in-China、Ecplaza、Tradekey、EC21等國際網站上發布本公司的一些產品信息及聯系方式。其中這些網站有些是收費的網站、有些是免費的網站,現階段我們可以使用免費的網站進行前期的宣傳工作,等到後期公司外貿部門發展到一定程度可以進行有償的網路注冊宣傳等。我們也可以進行注冊國內網站進行宣傳,現在的主要目的是進行公司網站的推廣工作,擴大公司的影響力。 二.業務聯系工作 1.外貿部業務員每天的工作任務 ①登入聯系方式 業務員進入公司上班後,首先要進入公司的網站,打開以公司名義注冊的MSN、雅虎通、QQ等聯系方式,查看留言,查看在線聯系人,查看有沒有在線詢盤的客戶等工作。 ②登入郵箱 登入郵箱,處理客戶的郵件,在登入郵箱時要查看郵箱留言、郵件、各種詢盤等等。這些要進行郵件的篩選,分析岀重要回復的郵件,次要回復的郵件等。在處理郵件的過程中,要給客戶回復郵件,對以前發送的郵件再進行跟蹤客戶等。 ③發送聯系郵件 在處理完客戶詢盤郵件以後,要進行發布聯系郵件,在已有的客戶聯系資料中,根據目前市場需求量的大小選擇國外客戶進行發布聯系郵件。 ④處理退回郵件 在發布的聯系郵件過程中,會有部分郵件可能由於郵箱錯誤、網路等方面的原因出現退回的郵件,這時要根據郵件退回的信息處理退回的郵件,最主要的是查處退回的原因,以便下次能發出成功。 ⑤在線詢盤的處理 對有些在線詢盤的客戶,要根據目前的市場行情,給客戶在線進行報價,雙方在線進行價格的磋商,主要有詢盤-發盤-還盤-接受等,在客戶接受價格之後,盡快要客戶下訂單,以便我方做合同,以最快的時間把合同傳給客戶確認,等客戶把確認的合同傳回來之後,要執行合同。 三.合同簽訂以後的工作 1.簽訂合同和合同簽訂之後的工作 客戶確認訂單之後,做合同,傳給客戶確認合同,雙方確認合同之後,賣方要進行組織貨源,買方要根據雙方確認的付款方式(信用證方式:賣方要催促買方盡快開立信用證;T/T方式:要有30%的預付款,要催促買方盡快把預付款回到賣方)。 2.組織貨源(備貨)及包裝 在銷售合同和買方簽好之後,就需要我們盡快組織貨源,我們以和買方確定好的價格在國內尋找質量穩定、價格合理的供貨方。我們要在合同規定的時間把貨物按照合同的規格生產完,在加工生產貨物的同時,我們需要及時和工廠進行溝通,以確保貨物的質量。要按照合同的規定包裝,合同規定有什麼樣的包裝,在工廠生產加工過程就要嚴格要求用什麼樣的包裝,以確保包裝和合同規定的相一直。 3.檢驗檢疫 在貨物生產加工完成之後,我們需要按合同上的要求對貨物進行檢驗檢疫。如果合同要求CIQ商檢,我們需要和商檢局進行溝通,及時安排對貨物進行檢驗檢疫,盡快取得商檢局核發的《岀境貨物通關單》;如果合同規定是做SGS商檢,我們要安排貨代及時和SGS商檢機構取得聯系,有SGS商檢工作人員做檢驗,並出具《SGS商檢證書》。 應注意在給工廠下訂單時要說明商檢要求.提供出口合同,發票等商檢所需資料。而且要通知工廠將來產品的出口口岸,便於工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。 商檢證書是經過出入境檢驗檢疫部門或其指定的檢驗機構檢驗合格後而得到的,是各種進出口商品檢驗證書、鑒定證書和其他證明書的統稱。是對外貿易有關各方履行契約義務、處理索賠爭、議和仲裁、訴訟舉證,具有法律依據的有效證件,同時也是海關驗放、徵收關稅和優惠減免關稅的必要證明。 4.安排貨代負責出口相關事宜(租船訂倉和配載) 在貨物組織完之後,我們需要及時和貨代進行溝通,安排商檢和報關事宜,還要確定船期,和貨代確定好貨物裝船的時間、地點等。以便在合同規定的時間內,將貨物安全的運到目的港。按合同的要求是在產地做商檢和報關還是在港口做商檢和報關。 ①.如果跟客戶簽訂的合同是FOB CHINA條款,通常客戶會指定運輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系,告知發貨意向,了解將要安排的出口口岸,船期等情況,確認工廠的交貨能否早於開船期至少一周以前,以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發出書面定倉通知(SHIPPING ORDER),通常在開船一周前可拿到定倉紙。 ②.如果是由賣方支付運費,應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期,運價,開船口岸等。經比較,選擇價格優惠,信譽好,船期合適的船公司,並告訴業務員通告給買方客戶。開船前兩周書面定倉。 ③.如果貨物不夠一個櫃,需走散貨時,向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時,還要了解截關時間,入倉報關要求等內容。 ④.向運輸公司定倉時,一定要傳真書面定倉紙,註明所定船期,櫃型及數量,目的港等內容,以避免差錯。 ⑤.查看船期表,填寫出口貨物托運單。即可向貨運代理辦理委託訂艙手續。 ⑥貨運代理根據貨主的具體要求按航線分類整理後,及時向船公司或其代理訂艙。當船公司或其代理簽出裝貨單,定艙工作即告完成,就意味著托運人和承運人之間的運輸合同已經締結. 5.投保 貨物訂妥艙位後,屬賣方保險的,即可辦理貨物運輸險的投保手續。在履行CIF出口合同時,賣方在裝船之前,應按照買賣合同或信用證的規定及時辦理投保手續。 出口商品的投保一般都是逐筆辦理的,在投保時,應將貨物名稱、保額、運輸路線、投保險別等一一列明。保險公司接受投保後,即簽發保險單或保險憑證。 通常雙方在簽定《購貨合同》中已事先約定運輸保險的相關事項。常見的保險有海洋貨物運輸保險、陸空郵貨運輸保險等。其中,海洋運輸貨物保險條款所承保的險別,分為基本險別和附加險別兩類: (1)基本險別有平安險(Free from Paricular Average-F.P.A)、水漬險(With Average or With Particular Average-W.A or W.P.A)和一切險(All Risk-A.R.)三種。 (2)附加險別。附加險別有一般附加險和特別附加險兩種類型。 6.報驗換單 在貨物運到港口後,向港口商檢局申請換《出境貨物通關單》,這需要憑產地商檢局簽發的商檢換證憑單/條到港口商檢局換證。 7.報關 貨物集中港區後,發貨單位必須向海關辦理申報出口手續。由發貨單位專業持有報關證人員備妥出口貨物報關單,連同裝貨單、發票、裝箱單(或磅碼單)、商檢證、 出口結匯核銷單、出口貨物合同副本及有關單證向海關申報出口,經海關官員檢查單證和貨物,確認單貨相符和手續齊備後,即在裝貨單上加蓋放行章。經海關查驗放行的出口貨物,方能開始裝船。這階段到海關辦理手續有四個環節:申報、查驗、征稅、放行。 一般在拖櫃同時就將報關所需資料交給合作報關行,委託做商檢通關換單及出口報關。通常要給報關留出兩天時間(船截關前)。委託報關時,應提供一份裝櫃資料,內容包括所裝貨物及數量,口岸,船公司,定倉號,櫃號,船開截關時間,拖車 公司,櫃型及數量,本公司的聯系人和電話等。也可以在取得商檢局核發的《出境貨物通關單》以後,安排貨代公司進行出口報關工作。貨代公司在取的《出口貨物報關單》後要及時寄送到我公司,以便我們公司整合完善全部單據向銀行進行交單議付。 8.交接裝船 在貨物到達港口後,應該直接交接給貨代公司,有貨代公司按照事先確定的時間裝船。在海關放行後,發貨單位憑海關加蓋放行章的裝貨單與港務部門和理貨人員聯系,查看現場貨物並做好裝船准備,在裝船過程中,出口方委託的貨運代理應有人在現場監裝,隨時掌握裝船進度並處理臨時發生的問題。 9. 發裝運通知 對合同規定需在裝船時發出裝船通知的,應及時發出,特別是由買方自辦保險的。如因賣方延遲或沒有發出裝船通知的,致使買方不能及時或沒有投保而造成的損失的,賣方應承擔責任。貨物裝船後,出口方應及時地向國外方發出「裝運通知」及相關證明,以便對方准備付款、贖單、辦理進口報關和接貨手續。 裝運通知:一般是要求在開船後幾天之內, 通知客戶發貨的細節,裝船通知的內容一般有:訂單號或合同號、信用證號、數量、總值、嘜頭、包裝件數、目的港代理人、船名、航次、預計開航日和預定到達日等。 10. 支付運費 船公司為正確核收運費,在出口貨物集中港區倉庫或庫場後申請商檢機構對其衡量。凡需預付運費的出口貨物,船公司或其代理人必須在收取運費後發給托運人運費預付的提單。如屬到付運費貨物,則在提單上註明運費到付,由船公司卸港代理在收貨人提貨前向收貨人收取。 11. 收取海運提單 即獲得運輸文件: ①.最遲在開船後兩天內,要將提單補料內容傳真給船運公司或貨運代理。補料要按L/C或客戶的要求來做,並給出正確的貨物數量,以及一些特殊要求等,包括要求船公司隨同提單出的船證明等。 ②.督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤後,向船公司書面確認提單內容。如果提單需客戶確認的,要先傳真提單樣板給客戶,得到確認後再要求船公司出正本。 ③及時支付運雜費,付款後通知船公司及時取得提單等運輸文件。支付運費應做登記。 裝船完畢,由船長或大副根據裝貨的實際情況簽發大副收據,將大副簽發的收貨單交原發貨單位,出口企業可以憑此單據向船公司或其代理人換取海運提單。 12. 制單結匯 交單指出口人(信用證的受益人)在信用證到期前和交單期限內向指定銀行提交符合信用證條款規定的單據。這些單據經銀行確認無誤後,根據信用證規定的付匯條件,由銀行辦理出口結匯。 貨物裝運後,進出口公司即應按照信用證的規定繕制和備妥各種單據,包括匯票、出口發票、運輸單據和保險單以及其它合同或信用證規定的所需結匯單證單據。在信用證規定的交單有效期內,將各種單據和必要的憑證送交指定的銀行辦理要求付款、承兌或議付手續,並在收到貨款後向銀行進行結匯。 13. 業務登記: 每單出口業務在完成後要及時做登記,包括電腦登記及書面登記,便於以後查詢,統計等。 14. 文件存檔: 所有的文件包括P/O、商業發票、裝箱單、保險單、L/C、提單和議付文件必須留存一整套以備查用。 四.工作中需要注意的問題 1.與國內的供貨商簽訂的購貨合同問題 在與國內的供貨商就報價達成意向後,買方企業正式訂貨並就一些相關事項與賣方企業進行協商洽談,雙方協商認可後,需要簽訂《購貨合同》。 在簽訂《購貨合同》過程中,主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談,並將商談後達成的協議寫入《購貨合同》。這標志著出口業務的正式開始。通常情況下,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。 2.付款方式問題 國際比較常用的國際付款方式有三種,即匯付付款方式、托收付款方式和信用證付款方式。 ①.如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。T/T付款方式是以外匯現金方式結算,由客戶將款項匯至公司指定的外匯銀行賬號內,可以要求貨到後一定期限內匯款。這種貿易方式,是一般的貿易商首選的付款方式,賣方應爭取使用這種付款方式。 ②.如果是放帳(給買方一定的付款期限)的客戶,或通過銀行D/P,D/A等方式收匯等,需經理確認。此種付款方式不贊成使用,對賣方不是和有利,如果是長久的貿易夥伴可以考慮實行。 ③.如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到,收到L/C後業務員應該仔細審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客戶改證。 3.出口結匯時應注意的問題 我國出口結匯的辦法有3 種:收妥結匯、押匯和定期結匯。 ①採用L/C收匯的,應在規定的交單時間內,備齊全部單證,並嚴格審單,確保沒有錯誤,才交銀行議付。 ②採用T/T收匯的,在取得提單後馬上傳真提單給國外買方付款,確認收到餘款後再將提單正本及其他文件寄給國外買方。 ③如果T/T收匯的,要求收全款才能做裝箱的,要等收款後再安排裝箱。拿到提單後可立即寄正本提單給國外客戶。 4.使用提單應注意的問題 船公司裝船完畢,由船長或大副根據裝貨的實際情況簽發大副收據,將大副簽發的收貨單交原發貨單位,出口企業可以憑此單據向船公司或其代理人換取海運提單。 ①.提單是出口商辦理完出口通關手續、海關放行後,由外運公司簽出、供進口商提貨、出口商結匯所用單據。 ②.所簽提單根據信用證所提要求份數簽發,一般是三份。出口商留二份,辦理退稅等業務,一份寄給進口商用來辦理提貨等手續。 ③.進行海運貨物時,進口商必須持正本提單、箱單、發票來提取貨物。(須由出口商將正本提單、箱單、發票寄給進口商)。
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5、如何開始做外貿
1、學習外貿流程。外貿學習的好方法是以單證為中心和關鍵點,用單證把外貿流程各個步驟「串」起來。通過工廠業務資料、同行交流和互聯網下載等方式,把外貿常見單證如發票、裝箱單、商檢、提單、產地證、匯票、受益人聲明、信用證等收集範本,存底備查。
對於工廠來說,產品類別相對固定,出口程序大同小異,做過一次全套單證,以後照搬就是。特別是信用證,五花八門,來自歐洲、中東、東南亞等的信用證往往各有其鮮明的地區特色和特殊條款。有機會的話,把不同地萄信用證選擇有代表性的存檔。碰到特殊條款,記錄處理方式,積累經驗。
2、熟悉產品知識。越了解產品,客戶就越尊重你,討價還價時言語就更有分量。有時間多下車間,請教車間主任和老技術工人,條件允許的話甚至不妨親自操作一些生產環節。這不但可以搞好人際關系,更重要的是讓獲悉一些書本上沒有的東西方。
了解產品的生產過程,容易偷工減料的環節,主要原料,原料的來源產地,原料的品質以及因此造成的成品品質差異,品質檢測的方法,技術參數,常見的品質問題及導致因素等。了解產品生產成本的構成,水電人工包裝等的均攤核算。這樣,將來就可以自己估算產品價格,對價格底線心中有數。這是一個外貿人獨立開展業務的關鍵。
3、學會多溝通。不僅要跟客戶溝通好,還要多與合作夥伴、供應商溝通,多與老闆及你的直接領導溝通,尊敬你可能碰到的前輩同行或同事。只有這樣,在開展工作的時候,才能得到更多的支持。
4、遵守職業道德。信譽在外貿這一行非常重要。工作的地方,也是學習產品行業知識的地方,更有可能成為一輩子經營的項目。無論將來你跳槽到同行業的另外廠家,還是自己做外貿,一旦信譽受污,很受影響。對於外貿新手而言,不做「私活」,不出賣商業機密(如客戶資料),不吃回扣,都很重要。因為你立足未穩,關系不廣,一旦出事根本無力解決。
拓展資料:
對外貿易亦稱「國外貿易」 或「進出口貿易」,簡稱「外貿」,是指一個國家(地區)與另一個國家(地區)之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。
對運進商品或勞務的國家(地區)來說,就是進口;對運出商品或勞務的國家(地區)來說,就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展,到資本主義社會,發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。
對外貿易是指一國(或地區)同其他國家(或地區)所進行的商品、技術和服務的交換活動。因此,提到對外貿易時要指明特定的國家。如中國的對外貿易等;某些島國如英國、日本等也稱對外貿易為海外貿易。
國際貿易亦稱「世界貿易」,泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區)的對外貿易構成,是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發生,並隨生產的發展而逐漸擴大。到資本主義社會,其規模空前擴大,具有世界性。
通過對外貿易,參與國際分工,節約社會勞動,不但使各國的資源得到最充分的利用,而且還可以保證社會再生產順利進行,加速社會擴大再生產的實現。
1.發展對外貿易,可以互通有無,調劑餘缺,調節資源的優化配置。
2.發展對外貿易,可以節約社會勞動,取得較好的經濟效益。
3.發展對外貿易,可以吸收和引進當代世界先進的科學技術成果,增強本國的經濟實力。
4.發展的對外貿易,接受國際市場的競爭壓力和挑戰,可以促進國內企業不斷更新技術,提高勞動生產率和產品的國際化水平。
6、外貿人,春節後上班該怎樣調整,開展工作
節後上班的第一天,很多小夥伴都出現了幻聽、幻視、不想上班等等的「節後綜合症」,咖啡、濃茶等各種提神佳釀在手,依舊感懷失去的假期。
該做的事情還是要做,對於外貿人來說,節後上班要做什麼呢?簡單告知一下用戶,我們上班了?不不不,讓我們看看外貿大神們是如何做的。
Part 1 調整心態
· 支棱起來吧,打工人!
春節回家幹了啥都已經過去,時刻記住你是一個沒看過《你好,李煥英》,沒有出去玩,沒有吃啥好吃的,一心奮斗的打工人,吃喝玩樂的話題會把你瞬間帶進節後綜合征,心態持續崩塌~記住,我們已經是工作狀態啦。
· 身體和靈魂,都需要雞湯
電腦的桌面換成努力工作,賓士寶馬小別墅的照片,手機屏保換上粉紅色的毛爺爺,電腦一圈兒貼上各種雞湯小紙條——你,是一個要賺大錢的人。
· 每日三省吾身,2021目標是啥?
你想各種買買買嗎?
你想買房買車,或者換個更好的么?
今年,是不是得賺他個幾十萬?
想么,扶你起來,你還能幹!
Part 2 收集信息,准備資料
1、修改網站&郵箱信息
春節前如在公司網站上發布了休息提醒以及郵箱設置自動回復的外貿小夥伴們,都要趕緊修改和更新,防止客戶看到影響詢盤發送意向。
2、聯系工廠、供應商和貨代
給工廠拜年,告知他們我們已經上班,和工廠/供應商確認接單生產的時間以及供貨能力、產品價格變動等等,做好報價准備。和貨代聯系節前的海運信息以及節後船公司是否調價,倉位情況等等。
3、關注春節期間的外貿新聞
例如:
春運集運價格保持平穩
2021年外貿有望保持強勁
人民幣中間價報6.4391上調142點
緩解「一箱難求」 上海港創新舉措推動集裝箱流轉加速
Part 3 聯系用戶,告知上班信息
心態調整ok,資料准備ok,接下來就趕緊給客戶發消息吧,郵件、Skype等等都可以,趕緊搶佔先機,告訴客戶,你已經上班啦,可以為他們服務啦,詢盤、報價請不要客氣!
1、年前已下單或者發貨的客戶
已下單用戶,告知客戶你已正常上班,工廠已經開始生產,可以按期交貨等等;對於已經發貨的客戶,跟蹤船運信息、咨詢何時發放提單,貨款是否需要催促等等。
Dear xx,
Happy New Year! Though we spent quite a fabulous holiday, we haven』t forgotten the order. We have expedited the plant to arrange the proction and the shipment will probably be dated xx (date). Everything goes like clockwork.
Yours honestly,
新年快樂!雖然度過了一個愉快的假期,但我們還在跟進訂單並且已催促工廠安排生產,裝運日期可能為xx(日期)。一切都很順利。
2、年前溝通好,年貨下單的客戶
此類用戶是我們的重要客戶,在告知上班的同時、要把工廠恢復生產時間、船運信息、最新報價單等均發送給用戶,便於後續詳談和快速下單。
Dear xx,
How are you? Happy Chinese Lunar New Year. I hope this joyful festival would bring you happiness as well.
We are back to work today and everything is back to normal,proction is ongoing. Since we have prepared raw materials before the holiday,we now can easily run up to xxxpc within this month.We can stably and easily provide xxxx if you need now.
By the way, according to the traditional Chinese market experience, every Spring Festival, prices rise, of course, including the procts you need. In view of our friendship and previous successful cooperation, I will try my best to keep the price up to the year before.
Best regards
新年好,相信您也感受到了中國春節的濃濃節日氣氛!我們今天恢復工作,工廠供貨正常。由於我們在節前已經准備好了原材料,我們現在可以很容易地在這個月內達到xxx件。如果您現在需要,可以穩定方便地提供xxxx。
當然,按照中國傳統的市場經驗,每當春節,物價漲價,當然也包括您所需的產品。鑒於我們的友情和先前成功的合作,我會盡最大努力來給您維持到年前的價格。
3、年前溝通過但無後續的客戶
這類客戶就是需要我們開發的用戶,郵件內容可以這樣寫:
Dear xx,
Happy New Year! We realize that you took interest in our procts (proct deion) before the Spring Festival and we wonder if you have purchased procts from other suppliers before the Spring Festival, or whether the purchased procts have been shipped normally. If you have urgent need, please contact us.We can send you the price for your reference (such as xxx)
Best regards
新年快樂!我們了解到您在春節前對我們的產品(產品說明)很感興趣,不知道春節之前,您是否采購到了產品,或者采購的產品是否已經正常發運,如果您有急需,請來函咨詢。我們可以為您發價格供您參考(如表格)。
4、春節期間發詢盤的新客戶&有聯系但少回復的客戶
記住打開你注冊的b2b網站看看,或許有新的詢盤哦!這類客戶按照日常的回復模板就可以啦。當然,在郵件的前面可以說明一下由於長假的原因所以沒有及時回復,還請多多理解。
Dear xx,
Happy Chinese Lunar New Year. We are back to work today and everything is back to normal,please feel free to contact us.
In the coming New Year, we will try our best to coordinate wherever you need and I hope we can have better cooperation.
Recently we will deliver more new procts and we will tell you in the first place. If you want to find some new procts right now, you can tell us your demand and we can also give you some help.
Best regards
新年快樂!我們今天恢復工作請隨時與我們聯系。在新的一年裡,我們將盡我們最大的努力去協調任何你需要的地方,我希望我們能有更好的合作。最近我們會推出更多的新產品,我們會在第一時間告訴你。如果您現在想找到一些新產品,您可以告訴我們具體需求!
新的奮斗開始啦,小編祝願大家新的一年訂單滾滾哦!
7、怎樣開展外貿業務???
外貿電子商務通過網路進行,網路貿易主要涉及三個方面:信息、電子數據交換和電子資金轉移。其交易可分為三個步驟:
第一步:交易前,做好交易前期准備工作。首先在互聯網上發布信息,尋找交易機會,通過交換信息比較和選擇交易對象,然後經過發盤、還盤等確定交易條件和價格,並簽訂貿易合同。
第二步:交易中,嚴格按照合同規定履行各種業務手續。合同簽訂後的貿易交易實現過程,涉及銀行、商檢/安檢、稅務、保險和運輸等方面的電子交換,一定要一絲不苟。
第三步:交易後,雙方辦完各種手續,商品交付運輸公司啟運後,可以通過電子商務跟蹤貨物,銀行根據合同依據提供的單證支付資金等。
8、剛開始做外貿業務應該先如何做!!!!!
做外貿其實也沒那麼難,開始的時候可能會有些迷茫,在公司坐著可能都不知道自己該做些什麼,因為很多人對於外貿工作並沒有清晰的認識。
1、學習外貿流程。
外貿學習的好方法是以單證為中心和關鍵點,用單證把外貿流程各個步驟「串」起來。通過工廠業務資料、同行交流和互聯網下載等方式,把外貿常見單證如發票、裝箱單、商檢、提單、產地證、匯票、受益人聲明、信用證等收集範本,存底備查。
2、熟悉產品知識。
越了解產品,客戶就越尊重你,討價還價時言語就更有分量。有時間多下車間,請教車間主任和老技術工人,條件允許的話甚至不妨親自操作一些生產環節。
這不但可以搞好人際關系,更重要的是讓獲悉一些書本上沒有的東西方。了解產品的生產過程,容易偷工減料的環節,主要原料,原料的來源產地,原料的品質以及因此造成的成品品質差異,品質檢測的方法,技術參數,常見的品質問題及導致因素等。
3、學會多溝通。
不僅要跟客戶溝通好,還要多與合作夥伴、供應商溝通,多與老闆及你的直接領導溝通,尊敬你可能碰到的前輩同行或同事。只有這樣,在開展工作的時候,才能得到更多的支持。
4、遵守職業道德。
信譽在外貿這一行非常重要。你工作的地方,也是你學習產品行業知識的地方,更有可能成為你一輩子經營的項目。
無論將來你跳槽到同行業的另外廠家,還是自己做外貿,行業圈子就這么大,消息靈通,一旦信譽受污,很受影響。
9、作為一名外貿業務員,怎麼把外貿做好
需要流利的英語口語和書面表達能力,良好的人際關系不斷的調整,充實自己,契而不舍的精神等。