客戶沒收到

1、如果發票開出客戶沒收到怎麼處理

如果發票開出客戶沒收到，根據《增值稅專用發票使用規定》（國稅發[2006]156號）第二十八條規定，一般納稅人丟失已開具專用發票的發票聯和抵扣聯，如果丟失前已認證相符的，購買方憑銷售方提供的相應專用發票記賬聯復印件及銷售方所在地主管稅務機關出具的《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》，經購買方主管稅務機關審核同意後，可作為增值稅進項稅額的抵扣憑證；如果丟失前未認證的，購買方憑銷售方提供的相應專用發票記賬聯復印件到主管稅務機關進行認證，認證相符的憑該專用發票記賬聯復印件及銷售方所在地主管稅務機關出具的《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》，經購買方主管稅務機關審核同意後，可作為增值稅進項稅額的抵扣憑證。
附：網上《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》開具流程申請：
1、登錄網上辦稅服務廳，插入安全證書（報稅U棒）。
2、在我要辦事-證明辦理-在丟失增值稅專用發票已報稅證明單開具那一行選擇辦理-填寫丟失增值稅專用發票的發票信息-保存、下一步直到遞交成功。
3、一般3個工作日左右，審批好丟失增值稅專用發票已抄報稅證明單，列印出來就可以了。

大廳申請：《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》申請開具流程：
1、申請。納稅人攜帶《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》（一式三份）、相應專用發票記賬聯復印件資料到辦稅服務廳申報徵收崗申請開具丟失增值稅專用發票已抄報稅證明單。
2、受理審核。辦稅服務廳申報徵收崗受理審核納稅人提交的資料。符合條件的，當場受理辦理。納稅人提交紙質資料不全或者填寫內容不符合規定的，一次性告知納稅人補正或重新填報。
3、開具。納稅人提供資料符合條件的，辦稅服務廳申報徵收崗即時開具丟失增值稅專用發票已抄報稅證明單。

2、快遞顯示簽收，客人說沒收到，我該怎麼處理

首先，安撫買家，說你們會找快遞盡快核實下情況。

然後，直接聯系和你合作的快遞，如果你有快遞員的qq或者快遞客服的qq的話最好，把買家地址電話名字，還有快遞單號發給客服，然後讓客服幫忙處理。

也可以直接手機微信加那個快遞的官方微信號，裡面有聯系客服的。在那裡也是可以直接把情況發給客服要求核實情況處理的。

同樣，也可以直接撥打快遞官網電話，直接投訴，告知快遞單號，要求查清楚並且盡快處理。

一般快遞在收到這些反饋信息以後，就會下發信息給派件的快遞員，要求派送或者核實情況。

這種沒收到被簽收的情況時有發生，主要是快遞員為了避免被罰款，先錄入簽收了，因為快遞有要求，太久沒派送會被罰的。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式，將用戶委託的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標准看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。

3、(1) 如果客戶在預計時間內未收到貨物,該如何處理?

如果客戶在預計的時間內沒有收到貨，就應該查找訂單信息，或者你就給快遞公司打電話，把你的單號說清楚，他們會很快的幫你查清。

4、當客戶對物品遲遲沒有收到並產生情緒的時候,作為客服人員該怎麼去做？

當客服收到客戶反映物品遲遲沒有收到，並產生憤怒的情緒的時候，作為客服人員，首先要向顧客解釋清楚，為什麼現在貨物沒有收到？以及向他們發送貨物的快遞單，讓他們自己去查詢，表明你們絕對已經進到了植物，馬上就會到的，如果說確實是因為自己公司的問題，導致貨物遲遲沒有收到，也要主動承擔責任。

5、快遞顯示簽收，客人說沒收到，我該怎麼處理？

說沒收到，那就去問快遞員，我覺得應該是快遞員給放到哪裡瞭然後買家不知道，快遞又顯示簽收了

6、快遞寄到了，客戶沒收到快遞是誰的責任？

屬於快遞公司的責任。快遞單上寫明了簽收人，就該由簽收人親自簽收包裹。如果快遞員沒徵得簽收人同意，就將包裹交由別人代收，應視其未盡到送件義務，因此導致的包裹丟失、物品損壞等問題，由快遞公司負責。

如果收件人同意並認可將快遞有償指定存放在代收點，那麼代收點在快遞代收及保存期間，有承擔保管好包裹不遺失、損壞的責任。如果發生遺失或損壞，則需要按照貨物價值進行協商賠償。

(6)客戶沒收到擴展資料

郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

第四十六條　郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條　郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條　因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；

(三)寄件人、收件人的過錯。

7、如果客戶沒收到貨，找商家，商家說貨發出去了，這種情況怎麼辦？

這首先要看你是站在哪個角度上，如果是你是客戶的話沒收到貨找商家，商家說貨發出了去了，那應該也是有物流信息的，然後找到物流信息以及物流公司進行相當性的詢問，如果說你是商家那發出去那就是發出去，可以把響應的物流信息或者是訂單編號給到客戶。

8、如果客戶在你的店鋪下了一個訂單,聯系你說沒有收到貨,你該怎麼回復客戶?

提供給客戶，快遞單號說明我們已經把貨已經發出去了，然後對客戶說，如果客戶確實沒有收到的話，會聯系快遞，讓快遞查明貨在哪裡？是否是遺失了？還是被別人簽收了，然後再根據情況具體做出對策。

9、中通快遞顯示拍照簽收了，但客戶沒有收到貨怎麼辦？

先讓你的發件站點查詢拍照簽收單上的簽收人姓名，是否客戶本人，不是本人的讓客戶看是否認識。和相關人核實。
簽收的姓名是本人，讓中通快遞會核實真假，
簽收人是如果門衛或門把電表箱之類的，你懂的，讓快遞自己找回來！
不管怎樣，首先相信客戶沒收到，請他幫助協助查詢進度
若快遞公司拖著不處理，警告快遞派件站點再投訴，