貨還沒收到怎麼投訴店家
1、在網購的時候,遇到商家不發貨的行為我們該如何申訴?
現在網路時代比較發達,人們通過手機足不出戶,就可以把自己想要的東西買下來,網購更是成為了推動我們生活進步的一重大“發明”。我們在網購的時候,往往歡天喜地,因為期待自己喜歡的東西“來”到自己的身邊,但有時候會遇到:我們下單付款後,但商家遲遲不發貨的情景,這需要我們去看一下,我們買的東西是否為預售商品,若是預售商品,那可能要等到商家規定的時間再發貨;若不是預售商品,並且商家遲遲不發貨,我們可以選擇申請退款,或者是向購物平台投訴該商家不發貨。
如果我們等不及的話,在商品發貨之前,我們可以選擇申請退款中的僅退款,因為我們還沒有收到貨物,所以退款的時候,只要商家同意,退款即可到賬。
超出商家承諾的發貨時間後,可以進行投訴,在購物平台截面選擇客服服務,輸入“延遲發貨怎麼賠償”,選擇對應的訂單後,進行投訴後,到時就可以收到賠償,以規定中的為准,按照商品的百分之多少進行進行賠付,賠償金額最低5元,最高不超過500元。 投訴完之後,可以選擇繼續等待其發貨,或者是退款。
以上僅為個人觀點,我們在網購的時候一定要擦亮眼睛,盡量選擇一些品牌旗艦店,其商品的質量以及服務質量都會有保障,一般來說,網店的客服售後都是非常好的,若是遇到無良商家,可以保留聊天記錄直接向平台投訴。你認為在網購的時候,遇到商家不發貨的行為我們該如何申訴呢?歡迎大家在評論區留言討論。
2、賣家還沒發貨,店鋪就關了要怎麼投訴
賣家他如果有承諾多少天內發貨的。只要他沒超過那個時間,你就沒辦法投訴。
但是店鋪關了,他可能還可以發貨,如果是被封,了那他就沒辦法發貨了,你只能退款。如果你要投訴的話,找到訂單,點擊一下訂單,然後就可以看到一個投訴的按鈕。
但是投訴要有理由的,例如沒發貨他一般是未按承諾時間發貨,如果他沒超過那個時間,你投訴都是投訴不成功,一旦投訴不成功,後續你就沒辦法繼續投訴。
3、網購收不到貨是否可以打12315
賣家不發貨,優先聯系賣家,聯系不到賣家再聯系對應平台客服,如果客服聯系了賣家,賣家不處理的話,買進可以訂單頁面點擊投訴賣家處理,一般投訴賣家不發貨成功的話會有補償,且對賣家店鋪有一定影響,12315是官方的投訴號碼,他們也會優先建議你聯系賣家處理的。
4、買貨沒有收到貨應該去哪裡投訴
法律分析:可以在官方客服界面進行投訴或者去消費者協會投訴
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
5、淘寶沒收到貨怎麼投訴
適用:華為p40pro&&iPhone12Pro,emui10.1&&ios14,淘寶9.22.0。
1,淘寶沒收到貨是無法投訴賣家的;
2,用戶未收到貨需要及時聯系賣家進行解決;
3,如果想要投訴賣家,需要終止此次交易,申請退款未收到貨,再進行投訴。
6、網上購物沒收到貨怎麼投訴
其實也可以不用先去投訴,你先去問問商家是怎麼回事,了解清楚情況後再做反應也不遲啊,因為他這個這分好幾個環節的,比較遠的地方呢還要經過幾個中轉站,有可能就是這個貨他的確是發了,但這個中間環節出了問題,也就是物流的問題,我也遇到過這樣的情況,然後他就讓我申請退款, 最後就把錢退給我了,反正我也沒損失,其實有時候這種投訴是沒有用的,但是這種情況還是很少的,畢竟人家肯定還是想把東西賣出去賺我們的錢嘛, 你可以申請退款
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7、手機淘寶買家收不到貨怎麼投訴賣家
手機淘寶買家收不到貨。你可以先跟賣家的客服協商,如果協商不成,你可以投訴到淘寶投訴電話在首頁里就有。客服電話這個彈窗你點進去就能夠投訴了。
8、拼多多有的商家不負責一個多星期還未收到貨。怎麼投訴?
第一步,先與賣家協商。點擊訂單,選擇聯系賣家,與賣家先作聯系。有些賣家可能是因為成交量太大沒來得及發貨或者快遞那邊出了問題,這樣的情況只要和賣家聯系了一般能得到滿意的答復。
第二步,進行物流投訴。如果賣家後面發貨了,但存在延遲發貨或快遞單錯誤的問題,在物流信息頁面選擇物流投訴進行填寫。但這種投訴平台客服一般不會介入。
第三步,聯系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點擊個人中心,選擇官方客服,輸入人工客服,直接向拼多多客服說明商品的訂單號和情況,要求客服代為發起投訴
第四步,電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拚多多官方的消費者投訴熱線投訴要求解決(電話號碼可以百度搜索)。向客服說明商品的訂單號和相關情況,要求保障權益。
第五步,申請退款。在投訴賣家的同時,如果賣家仍不發貨,要注意在訂單超時前申請退款以免錢貨兩失。在拼多多app的個人中心頁面,選擇我的訂單,申請退款。