超市開業廣播詞

1、急需超市廣播詞

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2、急需超市禁止拍照廣播詞

各位顧客，您們好！歡迎光臨XXX超市。現在是北京時間*時*分。為了給您提供更加安全、舒適的購物環境，請您們在選購商品時要注意下列事項：

1、請您選擇有條形碼的商品進行購；

2、請勿在商場內拍照、抄價格、吃東西或吸煙；

3、請勿拆開商品的原包裝；

4、請帶有小朋友的家長請帶好您的小孩，不要將小孩單獨留在購物車上，兒童乘坐電梯時須有家長陪同，以免發生意外；

5、請不要玩耍購物車，以免發生意外；

6、請勿將手機、錢包等私人物品放入購物籃或購物車內，以免丟失。

感謝您的支持和合作，祝您在XXX超市度過一段輕松愉快的購物時光！

3、商場營業中廣播詞集錦

商場廣播用語
　
致員工詞各位同事：
早上好！一年之季在於春，一天之季在於晨，新一天的工作即將開始，請各位同仁盡速整理您的櫃內清潔，以及您的商品與陳列，著裝整齊、儀表大方，佩帶好你的工作證，讓我們以飽滿的熱情迎接新一天挑戰，以親切的笑容歡迎每一位顧客的到來，請大家在各自的工作崗位上准備就續，祝大家工作愉快！
各位同事：
晚上好！大家辛苦了！請大家認真接待好最後一位顧客，抓緊時間打掃好本區域的衛生，各請各部門到收銀台將購物籃里的商品放回本區域，整理好貨架的商品，關好電源，謝謝大家的合作！
迎賓詞
親愛的顧客朋友：
你好！歡迎光臨 ＿＿＿＿＿＿，為了感謝您對本商場長期以來的支持與厚愛， ＿＿＿全體員工通過自己的努力，為您營造一個舒心的購物環境，將最好的商品最低的價格、最佳的服務奉獻給您！同時，也請您給自己一個寬裕的購物時間，盡情的選您所愛，購您所需的商品，我們的員工會將微笑，真誠、熱情撒播每一個角落，希望 ＿＿＿＿＿能帶給您對物質滿足和同樣的精神享受！ 親愛的顧客朋友，您的光臨是對我們的信任和鼓勵， ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿全體員工將會為您的滿意而不懈努力，祝您購物愉快！謝謝！！！
留客詞 （一）
親愛的顧客朋友：
您好！（晚上好）感謝您光臨 ，我們今天的營業時間從早上 ＿＿＿＿到晚上 ＿，我們將為您提供熱情周到的服務，現已臨近我們的營業結束時間，請您盡快選購好所需物品到收銀台結帳，我們的收銀員將為您提供熱情、周到服務，不便之處，敬請諒解！若您有遺留物品，請到服務中心領取，我們將在明天早上7：30分繼續為您服務， ＿＿＿全體員工真誠感謝您的光臨，並歡迎您下次光臨，祝您晚安！謝謝！！！！
留客詞（二）結束詞
親愛的顧客朋友：
您好！（晚上好）感謝您光臨 ＿＿，現離我們營業結束時間還有 15分鍾/或（我們今天的營業時間已經全部結束了），請您盡快選購好所需商品，到收銀台結帳，若有不到之處，敬請諒解，如果您有什麼好的建議和意見，請到服務中心留言，我們將盡快給您答復，再次感謝您的光臨， ＿＿＿全體員工祝您有個愉快詳和的夜晚，祝您晚安！！謝謝！！
提 示 詞
親愛的顧客朋友：
您好！每當夜幕降臨，星月當空的時候，也是您該回家的時候了，您的家人正在等待您的歸來、共度歡樂美好的時光，現在已臨近晚上 ，我們也即將結束一天的營業，請仍在商場購物的朋友，盡快選好您所需要的商品，並檢查好您隨身攜帶的貴重物品，以免遺失。
＿＿＿真誠感謝您的光臨！當您踏上回家旅程的時候，我們真誠祝願您一路平安，並預祝您晚安！親愛的顧客朋友，我們明天再會。
提 示 詞
各位顧客朋友請注意：如果您走失小孩，請到服務中心認領！各位顧客朋友請注意：如果您丟失鑰匙一串（一把）請到服務中心認領。各位同仁，各位顧客清注意：如果您拾到寄存鑰匙（寄存牌）一把，請交到服務中心，謝謝您的合作！司機先生請注意：請您聽到廣播後，將車牌號為*********的車繞開，謝謝您的合作！車牌號為*********的車擋住了車道，請車主聽到廣播後將車繞開，謝謝您的合作！
迎 賓 詞
親愛的顧客朋友：
早上好！歡迎光臨 ＿＿，今天是 年 月 日，星期 ，農歷 月 日，我們今天的營業時間是早上7：30分至晚上 10；00 ， ＿＿＿＿＿＿全體員工歡迎您的光臨！為了感謝您的支持與厚愛， ＿＿全體員工將通過自己的努力為您營造一個良好的購物環境，我們始終以優良的商品優惠的價格，優質的服務滿足您的需求，也始終會將最好的商品，最低的價格，最佳的服務奉獻給您！在此， ＿＿＿全體員工祝您購物愉快！
下 雨 時
親愛的顧客朋友：
您們好！歡迎您光臨 ＿＿，由於現在下雨，許多顧客朋友沒有帶雨傘，請大家在商場內稍作停留，我們將為您提供一個舒心親切的購物環境，同時我商場服務中心為您提供了雨傘出租服務，如需借用雨具的顧客朋友，請與我商場服務中心聯系，並祝您購物愉快！希望 ＿＿＿＿的服務能讓您滿意，謝謝！！
親愛的顧客朋友：你們好！歡迎光臨 ＿＿＿。今天是 年 月 日，星期 ，農歷 月 日， 百貨全體員工歡迎您的光臨，為了方便您的購物介紹本商場商品分布情況。 主要經營 ， ， ， ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。以上是本商場經營概況說明，希望能帶給您一個舒適，便利的購物場所，讓 ＿＿＿成為您首選購物天堂，再次感謝您的光臨與惠顧。謝謝！
溫馨提示語
親愛的顧客朋友：
你好： 歡迎光臨 ＿＿，為了您的購物愉快，特提醒您要妥善保管好隨身攜帶的貴重物品，請不要將手機、手提包、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內，以免丟失或損壞，請不要在超市區吃喝東西，帶小孩的顧客朋友，請您照顧好自己的小孩，不要將您的小孩單獨放在購物車內，以免發生意外。為節約您的時間，請選擇帶有條碼的商品。為了避免不必要的損失，請保管好寄存牌，請您在選購商品時，不要隨意拆開包裝，丟棄商品，文明購物，請您在辦完結算手續後，請點好已買單的商品，保留好電腦小票或銷售傳票，以便保修或進行退換貨，若您在購物的過程中需要幫助，請您咨詢我們商場工作人員，我們將為您提供優質、便捷的服務！希望您將 ＿的滿意帶回家！ 同時，預祝您購物愉快！！謝謝！！！
收 市 詞
親愛的顧客朋友：
晚上好！歡迎光臨 ＿＿＿＿＿！！我們今天的營業時間到現在已經全部結束了，又到了該跟您說再見的時候，如果說我們在一天的工作中有什麼不足之處，敬請您能夠諒解，我們將認真總結今天，鞏固明天，願真誠成為我們心靈溝通的橋梁，願微笑常伴您左右，再次感謝您的光臨！我們明天再見！！！！！！！！！！

4、超市冬至促銷廣播稿怎麼寫？

促銷廣播稿：

親愛的顧客，您好！超市本著「冬至佳節」的理念，並提供一萬五千種各式商品供您選購，滿足您衣、食、住、行的各項需求，超市是採用直接進貨，去中間環節，降低零售成本，並且制定最合理的 價格，給您最誠心、誠實的服務，只要您走進超市，樣樣都是您可以放心選購的商品。

在此，超市祝您購物愉快！同時，為了您的利益，請在結賬後核對您的賬單，若有差錯，請當場解決，隔日恕不輸辦理。謝謝！

(4)超市開業廣播詞擴展資料

廣播稿的格式寫法：

1、主題：廣播節目首先要把主題介紹給聽眾。讓聽眾明白我們做這個節目的用意是至關重要的，而這一點也是高考作文命題中對話題的要求。

2、分節：不能滔滔不絕長篇大論，須分成幾部分，逐步把主題介紹給聽眾。而這一點也與作文寫作直接相關。

3、音樂：一個沒有音樂的廣播節目是不能引起聽眾注意的。廣播稿一般要註明所配音樂。這一點是廣播稿的一般形式。

4、語言要動聽、口語化：廣播稿的格式和一般報刊用稿的格式沒有什麼區別。但要注意收聽效果，語言要通俗口語化（書面語改為口頭語，文言改為白話），避免因音同字不同造成誤解，也不要因念不出標點而產生誤解。

5、超市除夕夜廣播詞

1、親愛的顧客朋友：

除夕好，歡迎光臨XX購物廣場。主要經營的有：蔬果、肉類、麵包、洗滌日用品、玩具、文具、日用百貨、服裝、內衣、床上用品、化妝品、等。歡迎顧客朋友前往各區域選購。

我們將以最親切、最真摯的服務來滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務有任何的意見或者建議，歡迎您到服務台咨詢，或者撥打我們的投訴電話，謝謝！

2、各位親愛的顧客朋友們您好。

歡迎光臨XX超市，本超市營業時間從早上（ ）至晚上（ ）。為您提供全新舒適的購物環境，本超市特別為您准備了許多物美價廉的商品敬請您慢慢選購，如有需要幫忙請隨時通知服務人員，祝您除夕購物愉快，謝謝。

3、親愛的顧客朋友，大家好！歡迎除夕光臨XX購物廣場，為答謝廣大顧客朋友對我超市的支持與厚愛，XX購物廣場始終以優良的商品、優惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。

為了給大家提供一個溫馨舒適的購物環境，請您理解並配合我們，不要在賣場內吸煙、隨地吐痰、拍照、抄寫價格，不要隨意拆開商品包裝，不需要的商品請你放回原位，同時請您保管好身邊的財物及已結賬的商品。

如果您對我們的商品和服務有任何的意見和建議，歡迎您到服務台咨詢，或者撥打我們的投訴電話，XX超市全體員工願您稱心而來，滿意而歸，謝謝！

4、促銷活動：

親愛的顧客朋友，大家除夕好，為了感謝你對本超市的關心與支持，我們特別為你准備了一系列的特價商品供大家選購，歡迎大家前來選購，祝你購物愉快。

5、存包提醒：

親愛的顧客朋友，歡迎光臨XX購物廣場。

為了方便您購物，我們在超市入口處設置了自動存包櫃。存包時按照存包櫃的使用說明進行操作。存入包裹後請您留意將箱門關緊並請妥善保管好您的密碼紙。

當您取包時，請先根據密碼紙上的櫃號找到您包物所在位置，將密碼紙靠近讀碼口。取包後，請您隨手關門，並將已失效的密碼紙扔進廢紙盒內。

請您特別注意，貴重物品及現金請您隨身攜帶。如果您在操作過程中碰到問題，請向寄存處服務人員咨詢。如果您帶有大件物品，請至總台的人工大件存包處寄存，寄存後請妥善保管您的寄包牌，以防他人冒領。

6、求超市三周年店慶，店內廣播詞。。。

"XX超市三年以來,於您一同走過.我們一如既往的為您提供優質的商品及服務.無論您身處何地;無論您的要求;無論市場如何變化,我們都將於您協手為我們的明天努力.感謝您在這三年內給予我們支持,我們將在近期/時間內為答謝這位忠實的客戶提供促銷活動.XX超市,XX/你們的口號."

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7、怎麼寫超市促銷廣播詞?

成都超市促銷手段促銷方式從市場營銷學的角度來劃分，大體有人員促銷、廣告促銷、特種促銷、公共關系促銷、企業形象促銷五種：1、人員促銷：人員促銷是通過推銷員口頭宣傳，說服顧客，實現商品銷售的一種直接促銷方式。人員促銷的特點是推銷員與顧客能進行雙向溝通，其促銷效果與促銷人員的推銷技巧密切相關。對於實施開架銷售的超市來說店員一般不必主動地進行人員促銷，這樣做反而會影響顧客的自主選購。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導，並適當地與顧客進行友好的交談，即要求店員以服務與溝通為手段來達到促銷的目的。2、廣告促銷：廣告促銷是運用各種廣告媒體向消費者傳遞消費信息以促進銷售的一種直接促銷方式。廣告促銷的特點：企業單方面向消費者傳遞信息，屬單向溝通，所以稱之為「拉的」策略。廣告媒體有：電視、電台、報紙、雜志；招牌；看板；路牌；招貼；交通工具；燈光；櫥窗；包裝；店內POP；口頭宣傳或店內廣播；演示；可視幕牆；電腦網路；紅布條；宣傳單；海報；DM等。規模較大的連鎖超市可以考慮採用四大廣告媒體，但對規模較小的連鎖超市來說最常用的廣告媒體是：宣傳單、招牌、看板、燈光、海報、紅布條等。以促銷主題來劃分：① 開業促銷常用的媒體是：報紙、宣傳單、電台、交通工具、戶外紅布條、海報、POP、店內廣播、新聞稿② 年慶促銷常用的媒體是：報紙、宣傳單、DM、海報、紅布條、POP、店內廣播③ 例行性促銷常用的媒體是：宣傳單、DM、海報、紅布條、店內廣播④ 競爭性促銷所用媒體與例行性促銷相同。3、銷售促進，也稱營業推廣。是一種直接用利益來刺激消費需求的輔助性、臨時性的促銷方式。特點：見效快但運用不當也會產生負效應，會使顧客懷疑商品質量、價格的真實性，貶低商品的身價。銷售促進是超市最重要的促銷方式，其具體的方法多種多樣，但不管選擇何種方法都應考慮以下四個問題：① 刺激的規模：即確定促銷預算，並估算該促銷預算應有多少新增的銷售量來彌補才能保本；② 參加者的條件：即確定享受促銷優惠的對象，如只對送回瓶蓋的顧客贈以獎品；④ 促銷時間：即不能太短也不能太長。4、公共關系促銷：公共關系促銷是通過超市的公共關系活動使超市與社會各界建立良好的理解、友誼和支持關系，從而以其知名度、美譽度來帶動商品銷售的一種間接促銷方式。特點是：超市與社會建立雙向溝通，並注重賣場的長遠利益。主要方法是：① 利用各種傳播媒體和傳播方式（如人際傳播和大眾傳播），擴大其知名度，讓社會了解超市。② 開展聯誼、慶典及咨詢活動，加強與社會各界的聯系③ 積極參與社會公益事業及其他社會活動，為賣場創造良好的社會環境，獲得社會的贊譽。④ 培養教育員工塑造良好的自身形象，建立企業與職工之間的良好的情感。5、企業形象促銷：企業形象促銷是利用企業所確立的、經社會公眾認識和評價的理念系統、視覺系統和行為系統來促進商品銷售的一種間接促銷方式。特點與公共關系促銷相類似，這兩種促銷方式往往是融為一體的。其目的是：建立企業的差異優勢，尤其注重文化價值。對連鎖超市來說，企業形象的標准化更具有特殊的意義，如大大節省設計費用，讓顧客享受標准化的服務，增強顧客對企業的信心等。

8、超市八月十五當天晚上需要提前關門,通知怎麼寫

通知如下：

親愛的顧客您好，由於本超市八月十五晚將提前關門，特此通知。望有不便之處，敬請原諒。如果您需購買任何商品，請等隔天超市開門在進行購買，謝謝。時間：XX年XX月XX日。通知單位：某超市。

書面通知寫作要點：

1、在第一行的中間位置寫Notice或NOTICE。

2、通知的正文內容包括：被通知的對象、時間、地點、注意事項等。

3、發出通知的人或單位一般寫在正文右下角。

4、發出通知的日期常寫在正文的左下角且低於通知發出單位，也可寫在正文的右上方或省略。

店鋪有事關門一天公告：

1、各位客人：因今天有事，關店一天，明日開業，謝謝光臨。 通知日期：*月*日。

2、通知：顧客您好！本人因家中有事，暫停營業。擬*月*日重新開業，因此給您帶來不 便，請見諒。 通知日期：*月*日。

3、為提高服務質量，給廣大顧客提供更優質的服務，本店今日舉辦相關人員培訓，故暫停營業一天。期待你明日的到來。 通知日期：*月*日。

4、某月某日暫停營業一天，敬請見諒。

你的店鋪公告內容怎麼寫一定要言簡意賅，最好能一針見血，吸引顧客第一眼。公告不在於寫的多麼有文采，只要能夠將本店的寶貝信息，優惠活動寫清楚，目的就達到了。

9、尋求幫助!~

采購技巧與策略（1）質量：
質量的傳統解釋是好，或優良，對采購人員而言，質量的定義應是：符合買賣約定的要求或規格就是好的質量。故采購人員應設法了解供應商對本身商品質量的認訓或了解的程度，管理制度較完善的供應商應有下列有關質量的文件：

● 質量合格證

● 商檢合格證采購人員應向供應商取得以上的資料，以利未來的交易。在我國商品的產品執行標准有國家標准、專業（部）標准及企業標准，其中又分為強制性標准和推薦性標准。但通常在買賣的合同或訂單上，質量是以下列方法的其中一種來表示的：

● 市場上商品的等級

● 品牌

● 商業上常用的標准

● 物理或化學的規格

● 性能的規格

● 工程圖

● 樣品（賣方或買方）

● 以上的組合採購人員在采購時應首先與供應商對商品的質量達成互相同意的質量標准，在可能的情況下，對一引起產品，如大米、衣服、家訪用品、鞋類等商品，應要求供應商提供樣品封存，以避免後的糾紛或甚至法律訴訟。對於瑕疵品或在倉儲運輸過程損壞的商品，采購人員在采購時應要求退貨或退款。（2） 包裝：包裝可分為兩種內包裝（PACKAGING），及外包裝（PACKING）。內包裝是用來保護、陳列、或說明商品之用，而外包裝則僅用在倉儲及運輸過程的保護。在自選式量販的營業方式中，包裝通常扮演非常重要的角色。

外包裝若不夠堅固，倉儲運輸的損壞太大，降低作業效率，並影響利潤。外包裝若太堅固，則供應商成本增加，采購價格勢必偏高，導致商品的價格缺乏競爭力。

設計良好的內包裝往往能提高客戶的購買意願，加速商品的回轉，采購人員應說服供應商在這方面向好的企業學習，並加以改進，以利彼此的銷售此外，采購人員在采購包裝的項目時，應先了解超市的政策，進而與供應商協商對彼此雙方都最有利的包裝，否則不應草率訂貨。（3） 價格：除了質量與包裝之外，價格是所有采購事項中最重要的項目。我們在客戶心目中的形象就？quot；高質量低價格，若采購人員對任何所擬采購的商品，以進價加上合理的毛利後，連自已都判斷該價格無法吸引客戶的購買時，就不應向該供應商采購。

在采購之前，采購人員應事先調查市場價格，不可憑供應商片面之詞，誤入圈套。如果沒有相同商品的市價可查，應參考類似商品的市價。

在采購價格時，最重要的就是要能列舉供應商產品經超市銷售的好處。 此外，公平而合理的價格，還可通過單獨與供應商進行采購或由數家供應商競標的方式來取得。單獨與供應商進行采購進，采購人員最好先分析成本或價格；數家供應商進行競標時，采購人員應選擇兩、三家較低標的供應商，再分別與他們采購，求得公平而合理的價格。但在使用競標方式時，采購人員切勿認為，能提供最低價格的供應商即為最好的供應商。我們必須綜合徇一個供應商其送貨、售後服務、釧銷支持、其他贊助等方方面面的支持。所以有時候我們會放棄與提供極低價格給我們的大批發商的全作，而選擇不願意提供極低價格給我們的製造商或生產廠商與我們合作，因為通常製造商通常在產品質量、貨源保證、售後服務、促銷活動及其他贊助上會有更多的營銷費用支持。

總而言之，價格采購是所有商業采購中最第三的，也是最困難的項目，但愈是困難的項目，令人愈覺得有挑戰性，這也是采購工作特別吸引人之處，超市采購人員應體會認識這一點，並運用各種采購技巧去達成這項艱巨的任務。（4） 訂購量： 在超市分店數仍少的時候，訂購量往往很難令供應商滿意，所以在采購時，應盡量籠統，不必透露明確的訂購數量，如果 因此而導致采購陷入僵局時，應轉到其他項目上。

在沒有把握決定訂購數量時，采購人員不應訂購供應商希望的數量，否則一旦造成存貨滯銷時，必須降價出清庫存，因而影響利潤的達成，以及造成資金的積壓及空間的浪費。 但采購人員應與供應商協商一個合理的最小訂貨金額或數量，最好以金額表示。否則，如果沒有最小訂貨金額或數量限制，日後由樓面人員下單訂貨或運用OPL訂單訂貨時，每次下單的訂貨量太小，要求供應商頻繁送貨，會增加供應商的成本。進而導致超市的價格無優勢。相反，如果最小訂貨數量或金額太高，則會造成超市庫存過高，導致壓倉、滯銷、削價求售等風險。（5） 折扣（讓利）： 折扣通常有新產品引進折扣、數量折扣、會款折扣、促銷折扣、無退貨折扣、季節性折扣、經銷折扣等數種。有些供應商可能會由全無折扣做為采購的起點，有經驗的采購人員會引述各種形態折扣，要求供應商讓步。

采購人員應向供應商說明超市的部份顧客？quot；專業客戶，換名話說專業客戶都是很會精打細算的，若供應商的折扣數無法大到讓超市的商品售價能吸引他們上門，就算我們向供應商訂貨，這一關系也不可能持久，這種交易反而不利於超市的價格形象，故最好不要向該供應商采購。（6） 付款天數（帳期）： 超市的付款方式與商品的采購方式緊密相關，通常經銷的商品採取貨到的XX到的方式結款，代銷、聯營的商品採取月結XX天的方式付款（詳細請參考供應商手冊超市的采購方式一節）。

付款天數（帳期）與采購價格息息相關，在國內一般供應商的付款天數（帳期）是月結30~90天左右，視不同的商品周轉率和產品的市場佔有率而定。對於超市而言，我們通常要求一般的食品干貨類商品帳期在貨到45天以上，百貨類商品的帳期在貨到60天以上。而且由於超市衽每月統一付款，供應商實際收到貨款的時間要比合同平均延長15天《（0天+30天）/2》。精明的供應商業務人員會對此進行計算，故身為采購人員不可不知。總而言之，采購人員應計算對超市最有利的付款天數（帳期），對於慣於外銷或市場佔有率大的供應商，一般要求的付款期限都比較短，有的甚至要求現金或預付款，但這全憑采購人員的經驗與說服力。 在正常情況下，超市的付款作業是在交易所齊全時，按買賣雙方約定的付款天數（帳期），由銀行直接劃款至供應商的帳戶，這是超市的一大優勢，因為一般國內的零售商在付款時，總是推三托四，找一大堆藉口，延遲付款，造成供應商財務調節器度的困難。 對於新進供應商來說，采購人員對此還有一個很重要的工作就是必須請供應商詳細新聞記者超市供應商手冊有關付款部分的內容，並對超市的付款流程詳細予以說明。在以往的經驗中，由於超市採用了國際上先進的商業運作模式，與國內傳統的商業作業模式有很大的區別，一些供應商（尤其是內陸城市的供應商）對此相當陌生，另外超市開業初期，許多流程尚未順暢，導致供應商付款不及時，影響超市與供應商之間的配合與合作。（7） 交貨期：一般而言，交貨期愈短愈好，因為交貨期短，則訂貨頻率增加，訂購的數量就相對減少，故存貨的壓力也大為降低，倉儲空間的需求也相對減少。對於有長期承諾的訂購數量，采購人員應要求供應商商分批送貨，減少庫存的壓力。 由於超市電腦計算訂單數量的公式中，交貨期是個重要的參數，采購人員應設法與供應商采購較短的交貨期，降低存貨的投資。但是不切實際上壓短交貨期，將會降低供應商商品的質量，同時也會增加供應商的成本，反而最終影響超市的價格優勢及服務水平。故采購人員應隨時了解供應商的生產善，以確立合理及可行的交貨期。一般而言，本地供應商的交貨期為2~3天，外埠供應商的交貨期為7~10天。（8） 送貨條件：超市系超大型的自選式的超市，商品的進出量極大，若供應商無法在送貨作業上與超市密切配合，將嚴懲影響超市的運作。送貨條件包括：按指定日期及時間送貨、免費送貨到指定地點、負責裝卸貨並整齊將商品碼放在棧板上，以及在指定包裝位置上由好超市店內碼（或印國際條碼）等等。這些事情看來簡單，但若采購在采購時，對供應商沒有提出要求，則有些供應商人員將會經常出錯，對超市的運作影響其他大。對於經常出錯的低應商，建議採取一些必要的警告或罰款措施。（9） 售後服務保證：對於需要售後維修的家電或電子產品，采購人員就要求供需尖商提供免費的1~3年的售後服務，並將保修卡放置在包裝盒內，保修卡應標明本商圈內的維修商地址及電話，並且今後若維修商的名字、地址及電話一蛙發生更換，供應商應於第一時間通知超市采購人員，由采購人員及時通知賣場相關的退換貨處人員及樓面主客。

走私貨由於貨品來源不明，同時售後服務也成問題，而且他們逃漏國家稅收，是違法行為，因此超市采購人員千萬不可去碰它，否則後患無窮。（10） 退換貨超市有限公司大部份商品採取經銷形式，即買斷經營，理論上不應該豐在退貨的問題但在實際運作中，由於供應商產品質量的問題、殘損有因判斷錯誤或由於供應商業務人員的誤導，形勢估計過於樂觀等因素，造成買進的商品庫存過高，或商品滯銷的情況，有誠售與遠見的供應商銷售業務人員，應主動解決超市相關業務人員的困擾。如果供需尖商的業務人員不積極配合，超市面上不會繼續與其合作的。因為通常情況下，供應商會有較多的銷售渠道處理此種滯銷商品。（11） 促銷活動：超市快訊是超市營銷最重要的武器，但快訊的成功與否，全賴於采購人員選擇的商品是否正確，以及售價是否能吸引客戶上門，通常我們超市快訊所選擇的品項都是一些暢銷的、高回轉的、大品牌子的民生消費品（詳細請參考超市快訊一節）。在采購員人員采購中，應強調超市每個門店的每期快訊發行數量達到30000~50000份，直接郵寄到公司的目標顧客群中，影響力極大，對提高供應商商品的品牌知名度及市場佔有率有很大幫助，對於一些擔心快訊價格會擾亂其市場價格體的供應商，超市采購人員則應強調超市歡是衽會員帛的超市，會員顧客與非會員顧客之間享受不同的類別待遇，我們可以採取非會員顧客不得購買或採取會員價與百會員價方法，甚至可採取每卡限購、印花限購等方法或措施，加以控制，故不會對其價格體系造成很大的影響。在促銷商品的價格采購中，采購人員必須了解一般供應商的營銷費用預算通常占營業額的10~25%，供應商不難由此預算撥出一部份作為促銷之用。一般來說，大品牌的供應商在超市快訊促銷期間願意下浮10~30%不等，有些小品牌或不知名品牌更能下浮50%，求的是薄利多銷，或推廣產品知名度，采購人員應了解供應商的需求與目的。

超市與供應商之間的促銷活動多種多樣，例如降價、地堆、端架、搭贈、抽獎、文藝表演等等（具體請參考超市促銷範例一節）。采購人員應將20%的時間放在與供應商洽談促銷活動上，以提升彼此的銷售業績。（12） 廣告贊助（Advertising Contribution） 為增加超市的利潤，采購人員應積極與供應商采購爭取更多的廣告贊助，這也是采購人員業務考核指標之一。超市所指的廣告贊助，有下列幾項：

● 超市快訊

● 室內燈箱

● 室外燈箱或戶外看板

● 地板廣告

● 購物車廣告

● 購物袋廣告

● 電視牆廣告

● 店內廣播廣告

● ……等等

（13） 進貨獎勵：是指一段時間達成一定的進貨金額供需商給予的獎勵，通常為有條件的及無條件的進貨獎勵，例如：目前本公司所要求的供應商在每月付款金額基礎上返還公司的返利，即是無條件的進貨獎勵，或稱帳扣；其餘要求超市進貨額達到一定條件後，才返回一定獎勵的即為有條件返利。由於本公司系統的限制，采購人員在與供應商采購時，應要求每月的進貨獎勵（即帳扣），盡量不要採取每季、每半年、甚至每年的返利，因為有時我們不見得與該供需尖商能合作這么長時間。

依采購人員的經驗，通常都可要求供應商給予進貨金額1~10%的進貨獎勵，供應商因銷售份額的需求很樂意提供此種獎勵。此種獎勵對超市提升利潤額大有幫助，例如：有些商品可能供應商因種種原因不願以較低的價格供應，采購人員為增加利潤，應積極與供尖商采購要求更高的進貨獎勵，但切忌為了爭取獎勵，而增加不切實際的采購數量，結果庫存壓力大增，甚至季節過後必須打折求售，這種情況采購人員不如不要進貨獎勵。 有些供應商業務人員會在其報價單（通常在出三價）基礎上下浮多少點折扣。 另處進貨獎勵（即帳扣）與價格折扣有所不同，請采購人員務必參？quot；進貨獎勵說明一節，加以區分。（14） 其他贊助費用： 在超市的采購業務上，贊助金的種類繁多，包括：新入市的開業贊助費、新店贊助費、新品上架費、集中陳列贊助費、周年慶贊助費、各種節慶（元旦、春節、端午、五一、中秋、國慶節）的贊助費、端架/地推/地籠陳列贊助費……等等。

廣告贊助費與其他贊助費在超市營運里，占舉足輕重的地位，有此公司兩者的金額在開業前可收到數百萬人民幣的收入，開店後陸續向供應商收取，最高可達營業額的2.5~8.0%. 這種被供應商稱之為：苛捐雜稅的費用，引進國內已有好幾年的歷史，它超到了篩選供應商（以價制量，淘汰一些沒有實力的供需尖商）、增加公司利潤等積極的作用。同時供應商對此有了認識之後，其經營機制自然會保留一筆廣告與促銷專款用在此一目的，以促銷其產品，可謂一個願打，一個願挨。

采購人員在與供需尖商采購進，盡量強調，，超市所收取的這些其他贊助費用，尤其是節慶贊助費用，通常都會用於各種大型的促銷活動上，而這些促銷活動通常都須要幾十萬甚至上百萬的費用投入，如此高額的促銷活動費用如果都由超市來承擔，超市是無法承受的，這就需要供應商們一齊支持，所謂聚沙成塔，通過這些大型的促銷活動，可以吸引大量的人流，提高來客數或客單價，反過來他們可以提高供應商的銷售。 但供應商的贊助費應與供應商的銷售成比例，否則有此采購人員變本加厲，需求無度，贊助費的費率已經到了無行無情的地步，貽笑大方。合情合理是雙方共同成長的基礎，我們對供需尖商的基本態度應是合作，而不是對抗。（15） 供應商的表現：表現不良的供應商往往會影響到超市的銷售及利潤，並造成顧客的不滿。故采購人員應在采購時，除價格外應談妥合約中有關質量、數量包裝、交貨、付款及售後服務等條款，及無法履行義務的責任與罰則。 采購人員應了解任何采購都是與供應商維持關系的過程的一部分。若某次采購采購人員讓供應商吃了悶虧或大虧，供應商若找到適當的機時，也會利用各種方式回敬采購人員。因此采購人員在采購過程中應在超市與供應商的短期與長期利益中，求取一平衡點，以維持長久的關系。

總而言之，采購采購本身是一件很復雜、很艱難的工作，因為采購對象、供應商規模、采購項目都不盡相同，但采購人員只要靈活運用以上所述的技巧與策略，在采購中將不難一一克服困難。此外，經驗、機智與毅力都是采購人員在采購中所須要的。

10、急需超市廣播稿

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